Российский рынок банковской автоматизации вошел в эпоху стремительного роста. По итогам 2012 года темпы увеличения расходов на внедрение современных технологий в банках России опережали мировые показатели в десять раз. Эксперты прогнозируют достижение схожего уровня и в 2013 году. Львиная доля этого роста приходится на ТОП-10 российских банков, однако прочие финансовые институты активно включаются в данный процесс. Успешно конкурировать на растущем рынке без адекватных информационных инструментов становится все сложнее. О том, как эффективно инвестировать в ИТ-инфраструктуру, рассказал в интервью NBJ руководитель направления «БОСС-Банк» компании «БОСС. Кадровые системы» Василий МАТВЕЕВ.

NBJ: Василий, профильная пресса пестрит отчетами об удачных внедрениях сложных и комплексных систем банковской автоматизации. При этом часто подразумевается, что вопроса цены для банка не существует. Это справедливо для крупнейших из них. А как насчет всех остальных?

В. МАТВЕЕВ: Вы правы, налицо явный дисбаланс между реалиями рынка и представлениями о нем. Вопрос цены не является приоритетным для первой сотни банков. Именно они генерируют весомый вклад в рост ИТ-бюджетов, именно здесь делается ставка на комплексность решения. Если оперировать терминами ритейла, они способны работать от оборота и инвестировать средства, которые в принципе недостижимы для прочих финансовых учреждений. Комплексные автоматизированные продукты, которые внедряются банками из ТОП-100, позволяют качественно и дорого решить широкий спектр задач. Однако для подавляющего большинства игроков на рынке потребность формулируется иначе: как отыскать баланс между возможностями автоматизированной системы, ценой внедрения и стоимостью владения? Не менее значимой становится проблема расширяемости выбранного продукта: сможет ли он расти вместе с банком, не требуя дополнительных вложений?

NBJ: И как бы Вы ответили на эти вопросы?

В. МАТВЕЕВ: Я бы начал с расстановки приоритетов. Это может звучать несколько банально, но четкое представление о конечной цели, к которой мы движемся в ходе автоматизации, не всегда присутствует. Иногда это просто следование в общем фарватере рынка, своеобразном модном тренде. Первый этап нахождения сбалансированного решения заключается в анализе внутренних бизнес-процессов. Следует четко отграничить те направления, которые способны стать драйверами роста, и инвестировать именно в них.

NBJ: Как бы Вы расставили приоритеты в отношении некрупных финансовых организаций? Какое из направлений Вы бы выделили?

В. МАТВЕЕВ: Пожалуй, в данном контексте я бы уделил самое пристальное внимание автоматизации внутрихозяйственной деятельности банка. Постараюсь вкратце объяснить почему. Традиционно приоритет отдавался и отдается информационным системам, так или иначе ориентированным на взаимодействие с клиентом. Логика этого выбора очевидна: именно клиент генерирует прибыль. Недостатки такого подхода проявляются с увеличением клиентской базы и неизбежным ростом самого банка. Неэффективный бэк-офис начинает тормозить развитие. Попытка подобрать решение на базе разработок известных поставщиков автоматизированных банковских систем зачастую оборачивается существенными расходами. Крупные игроки рынка банковской автоматизации традиционно не рассматривают внутрихозяйственную деятельность как приоритетное направление. Соответственно, разработка продуктов для него ведется по остаточному принципу. Мы решили изменить сложившуюся практику, разработав систему «БОСС-Банк».

NBJ: В чем ее принципиальное отличие от прочих автоматизированных банковских систем (АБС)?

В. МАТВЕЕВ: Мы не претендуем на столь звучное название. «БОСС-Банк» ориентирована на решение конкретной задачи - автоматизацию внутрихозяйственной деятельности. Так что корректнее сравнивать ее с соответствующими модулями крупных АБС. Принципиальное отличие нашей разработки от прочих продуктов заключается в подходе к автоматизации: «БОСС-Банк» позволяет полноценно управлять всеми материальными активами организации, тогда как прочие системы ориентированы прежде всего на их учет. Мы рассматриваем кредитную организацию как живой, динамично развивающийся организм. С ростом банка видоизменяются бизнес-процессы, и вместе с ними трансформируется система автоматизации.

NBJ: Однако изменения, о которых Вы говорите, потребуют существенных дополнительных инвестиций в ИТ-инфраструктуру, разве нет?

В. МАТВЕЕВ: Для классических автоматизированных банковских систем дело обстоит именно так. «БОСС-Банк» же изначально проектировался как система, растущая вместе с организацией. Это касается не только его технологической платформы, которая прозрачно масштабируется с увеличением числа пользователей. В «БОСС-Банк» встроен графический инструмент настройки бизнес-логики приложения. Он позволяет нарисовать бизнес-процесс с той же легкостью, с которой мы рисуем диаграммы в офисных программах, с одним важным отличием: бизнес-процесс, нарисованный в «БОСС-Банке», сразу начинает работать, без дополнительного программирования, обращения к разработчикам и прочих затрат. Гибкость настройки ограничена только потребностями организации и фантазией. К слову, именно графический инструмент настройки позволяет нам поддерживать исключительно умеренную ценовую политику.

NBJ: Каким образом связаны эти вещи?

В. МАТВЕЕВ: Самым непосредственным. При любом внедрении автоматизированной системы основной пласт затрат приходится на консалтинговые услуги и доработку системы. Классические АБС предлагают широкий набор стандартных модулей, однако их приходится так или иначе адаптировать к потребностям каждого клиента. В большинстве случаев это требует привлечения разработчиков и, как следствие, ведет к росту затрат. «БОСС-Банк» позволяет практически полностью исключить данную статью расходов в процессе внедрения. Вместо дорогостоящей доработки используются инструменты быстрой настройки, а также обширная библиотека готовых решений. Это обеспечивает до 80% экономии бюджета в сравнении с прочими системами при сопоставимом результате, не говоря уже о скорости внедрения, которая сокращается до трех-четырех месяцев. Более того, в дальнейшем банк может самостоятельно развивать автоматизированную систему, не привлекая сторонних специалистов. Результат -существенное снижение затрат на владение системой.

NBJ: Вы упомянули библиотеку готовых решений, которые позволяют провести внедрение быстрее. Можете привести примеры?

В. МАТВЕЕВ: В качестве примера можно привести одно из последних внедрений. Ключевым требованием клиента было наличие в системе четырех нормативно закрепленных методов амортизации основных средств. В нашей системе способов амортизации ОС заметно больше -14. Все они были реализованы в рамках ранее осуществленных внедрений, полностью соответствуют действующему законодательству и поставляются в базовой версии системы. «БОСС-Банк» динамично развивается, и все модели автоматизации бизнес-процессов, которые мы предлагаем клиентам, уже прошли обкатку в реальных условиях.

NBJ: А если все же нужна специфическая доработка системы? Готовы ли вы ее осуществить и сколько времени занимает этот процесс?

В. МАТВЕЕВ: Да, готовы. Более того, в рамках нескольких проектов она проводилась. Например, модуль управления арендой сейфовых ячеек, который сегодня входит в стандартную поставку системы, был разработан по заказу одного из клиентов. На создание полноценного инструмента ушло всего около одного месяца: с момента постановки задачи до внедрения итогового варианта.

NBJ: Какие банки используют ваше решение?

В. МАТВЕЕВ: У нас достаточно обширный пул клиентов. Одно из первых внедрений системы «БОСС-Банк» было осуществлено в Газпромбанке, который по сей день использует нашу разработку. Среди наиболее динамично растущих клиентов можно отметить Связной Банк, где система «БОСС-Банк» использовалась еще до ребрендинга, когда он носил название «Промторгбанк». К слову, пример Связного Банка наглядно иллюстрирует то, как наш продукт прозрачно и эффективно масштабируется с ростом кредитной организации. Наша система также используется в МОСКОВСКОМ КРЕДИТНОМ БАНКЕ, банке «Славянский кредит», РОСАВТОБАНКе и ряде других.

NBJ: Как Вы считаете, какие тренды станут доминирующими в банковской отрасли в предстоящие год-два? Как будут развиваться банковские информационные системы, в том числе «БОСС-Банк»?

В. МАТВЕЕВ: Не берусь делать глобальных прогнозов, однако уверен, что в средне­срочной перспективе особую роль в банковской сфере начнут играть облачные технологии. «БОСС-Банк» уже сегодня доступен в облачном исполнении. Пока он востребован в большей степени как удобный инструмент удаленной презентации возможностей системы. Думаю, что в ближайшие годы эта ситуация изменится и «облака» займут подобающее место в ИТ-инфраструктуре банков.