Ряд ведущих кредитных организаций объявил о планах по ужесточению условий обслуживания для клиентов премиум-сегмента. Как выяснил РБК со ссылкой на исследование Frank RG, четыре крупных банка готовятся повысить стоимость VIP-обслуживания или пересмотреть критерии бесплатности уже этой осенью.

Так, Т-Банк с 18 сентября увеличит стоимость подписки Premium на 50% — с 1990 до 2990 рублей. Комиссия будет применяться к клиентам, не соответствующим новым требованиям: поддержание остатка от 3 млн рублей, наличие от 1 млн рублей при ежемесячных тратах свыше 200 тысяч рублей или зачисление зарплаты от 400 тысяч рублей.

Банк «Ак Барс» с 1 сентября также повысит тарифы для премиальных клиентов. Стоимость пакета «То, что хочется» вырастет с 599 до 999 рублей, а «Больше, чем ожидал» — с 1499 до 1999 рублей. «Уралсиб» с 1 октября поднимет минимальный порог остатков для бесплатного обслуживания с 2 до 2,5 млн рублей.

Денис Скворцов, представитель банка «Дом.рф», подтвердил планы по пересмотру критериев бесплатного обслуживания, отметив, что изменения затронут не только повышение требований, но и введение альтернативных возможностей для сохранения бесплатного статуса.

Эксперты отмечают, что тренд на ужесточение условий для премиум-клиентов наблюдается с начала 2024 года. По данным Frank RG, средний порог входа в премиум-сегмент составляет 2,4 млн рублей, при этом более половины клиентов имеют остатки менее 1 млн рублей. За последние полтора года свою политику уже изменили Альфа-банк, Россельхозбанк, Газпромбанк и банк «Санкт-Петербург».

Аналитики связывают эти изменения с низким качеством клиентской базы, которая не приносит ожидаемого дохода банкам. По состоянию на 1 июля 2024 года к премиум-сегменту относились 5,6 млн клиентов с совокупным капиталом 17,5 трлн рублей. При росте этой группы на 40% за два года, более половины клиентов имеют остатки ниже 1 млн рублей.

Магомед Гамзаев из маркетплейса «Сравни» добавляет, что снижение ключевой ставки Банка России также повлияло на политику банков. Ранее высокие ставки позволяли клиентам с небольшими сбережениями попадать в премиум-сегмент за счет процентных начислений, но в новых экономических условиях содержать таких клиентов становится нерентабельно.