Региональным банкам сложно соревноваться с федеральными, но пример банка «Акцепт» показывает, что это вполне возможно. О том, какие конкурентные преимущества есть у регионального банка по сравнению с банками федерального масштаба, рассказал в интервью НБЖ председатель правления банка «Акцепт» Игорь ГУСЕВ.

НБЖ: Игорь Викторович, расскажите, пожалуйста, о том, какие позиции в регионе занимает ваш банк. Как изменились его позиции за последнее время? Почему клиенты выбирают банк «Акцепт»?

И. ГУСЕВ: «Акцепт» стабильно входит в тройку лидеров местных банков. Ссылаясь на рейтинговую таблицу делового издания «Континет Сибирь» (№15, апрель 2011 г.), мы занимаем 21-е место по объемам кредитного портфеля. Клиенты выбирают наш банк по разным причинам. Как правило, наряду со стандартными условиями для всех мы реализуем и индивидуальный подход к разным клиентским категориям. Клиенты получают в нашем банке более быстрое и внимательное обслуживание. Это очевидно: в больших банковских структурах существует неизбежный и закономерный временной лаг во взаимодействии по линии «центр-регионы» - ведь в регионах работают филиалы или подразделения столичных кредитно-финансовых структур. Между тем клиентам зачастую важна не цена денег, а скорость их получения. Именно этот фактор быстрого принятия решения способствует предпочтению регионального банка при выборе банка-партнера клиентом. Причина выбора клиентами банка «Акцепт» очевидна: являясь крупным региональным финансовым институтом и обладая широким ассортиментом услуг, как для юридических, так и для физических лиц, мы на протяжении 20 лет обеспечиваем все потребности своих клиентов в качестве универсального банка.

НБЖ: Кто является вашими основными конкурентами в регионах - крупные сетевые банки или местные игроки? Какие преимущества имеют те и другие?

И. ГУСЕВ: Как правило, все банки региона представляют более-менее стандартный набор банковских услуг. С этой точки зрения конкурентами являются все. Особенность местного банковского сообщества состоит в том, что мы скорее не конкуренты, а партнеры, не стремимся «отобрать» клиентскую базу у соседа и держим условия примерно на одном уровне.

А вот у сообщества местных банков перед федеральными банками есть несколько преимуществ, позволяющих более гибко реагировать на изменение рынка. Это и оперативность изменения процентных ставок, тарифов, гибкое управление рекламным бюджетом банка в целом, принятие индивидуальных решений и т.д.

НБЖ: Есть два варианта выхода сетевого банка в новый регион: развивать бизнес «с нуля» или покупать местного игрока. Какой из них представляется вам более эффективным?

И. ГУСЕВ: Существуют разные стратегии входа в регион. Мы пока придерживаемся линии развития «с нуля». Это практичнее с точки зрения инвестиций и различных организационных процедур.

НБЖ: Есть ли у региональных «гигантов» возможность вырасти до уровня федерального банка?

И. ГУСЕВ: Такой рост не только возможен, но и вполне реален, а в качестве примера можно привести опыт Сибирского банка Сибакадембанк/УРСА.

НБЖ: Когда и почему возникла необходимость выйти на межрегиональный уровень? Как конкурировать с крупными сетевыми банками при выходе в новый регион?

И. ГУСЕВ: Региональное развитие - это одно из направлений реализации существующего стратегического плана банка. Эффективная конкуренция, на наш взгляд, будет состоять не в ставках или иных условиях, а в эффективности взаимодействия с местным клиентом, в оперативности принятия решений. Именно такой фактор, как оперативность принятия решения, принципиально отличающий нас от других федеральных финансовых институтов, играет немаловажную роль при выборе клиентом банка в качестве своего партнера.

НБЖ: Каковы ваши дальнейшие планы по развитию филиальной сети? Планируете ли вы осваивать новые регионы?

И. ГУСЕВ: Одной из стратегических целей банка является освоение Сибирского федерального округа. На ближайшие пять лет мы планируем укрепить свои позиции именно здесь, открывая в сибирском регионе новые операционные офисы. Для нас приоритетными направлениями в плане регионального развития являются повышение эффективности сетевых подразделений, а также повышение   качества   обслуживания.

Выбранная стратегия развития, профессиональная команда и ставка на универсальность позволяют мне выразить уверенность в успешной реализации проектов по развитию корпоративного и розничного бизнеса в условиях расширения зоны присутствия банка.

НБЖ: Заключительный вопрос - о результатах деятельности банка за 2010 год.

И. ГУСЕВ: ОАО КБ «Акцепт» официально зарегистрирован 24 октября 1990 года ЦБ РФ. Банк начал свое развитие в другой эпохе, когда банковская система в России только зарождалась, преодолел финансовые кризисы, политическую нестабильность и сегодня остался одним из немногих банков в Новосибирской области, в полной мере сохранившим региональный статус. Существенным является тот факт, что 28 апреля 2011 года ГУ ЦБ РФ по Новосибирской области зарегистрировало увеличение уставного капитала нашего банка.

Банку присвоен и подтвержден рейтинг кредитоспособности на уровне В++ «Приемлемый уровень кредитоспособности» по шкале рейтингового агентства «Эксперт РА».

Наряду с финансовыми достижениями мы также участвуем в социальных, благотворительных программах, организуемых в Новосибирске и Новосибирской области.

О высоком уровне деловой репутации говорит тот факт, что «Акцепт» четырежды признан лауреатом конкурса «Новосибирская марка» в номинации «За стабильность и надежность». Мы оказываем качественные банковские услуги и стремимся улучшать жизнь тех людей, с которыми работаем, поскольку индивидуальный подход к каждому клиенту, внимательное и доброжелательное отношение - это стиль нашей работы.