Нужно тщательно подходить к подбору персонала

Юрий Мелякин, советник председателя правления КБ «Стройкредит»

Судя по всему, главная ошибка служб безопасности заключается в недостаточном внимании к подбору персонала. Зачастую охранников в банк берут на работу либо по личной рекомендации, либо через кадровые агентства, не проводя дополнительных проверок. Между тем любой претендент на такую должность должен самым тщательным образом проверяться службой безопасности банка. Это касается и сотрудников ЧОПов, которые охраняют банк. В некоторых случаях, на мой взгляд, нелишней бывает и проверка кандидата на детекторе лжи.

Вместе с тем, собрав один раз команду, нужно стараться удерживать сотрудников и избегать текучки кадров. Увольнение любого охранника или сотрудника службы безопасности означает, что какая-то часть информации о том, как в банке устроена система охраны, может просочиться наружу.

Кроме того, служба безопасности должна постоянно контролировать работу охраны, проводить гласные и негласные проверки ее деятельности, чтобы иметь возможность оперативно устранять любые недостатки. Если эту работу не вести систематически, вероятность возникновения проблем значительно вырастает.

Не надо быть слишком самоуверенными

Николай Корявко, вице-президент Номос-Банка

Может ли банк быть уверенным, что в его недрах нет «крота», который по наводке приведет в него грабителей? Главное - никогда не быть самоуверенным. Поэтому в структуре службы безопасности банка должно существовать подразделение, которое начинает работать с сотрудниками «группы риска» уже на стадии их изучения перед приемом на работу. Должна проводиться серьезная аналитическая работа, и на основе сделанных выводов нужно предпринимать комплекс предупредительных и профилактических мер. И еще, качественные услуги всегда стоят дорого. А экономить на безопасности, по меньшей мере, недальновидно.

Нужен комплексный подход к проблемам безопасности

Кирилл Тарутин, вице-президент АКБ «МБРР»

Такие преступления, как ограбления банков, тем более с жертвами, всегда готовятся заранее, и их сложно назвать случайностью. Они уже состоялись, и это объективная реальность. Но вопрос в том, а не свидетельствует ли это об угрозе роста подобных преступлений? Надо сказать, что вооруженные ограбления банков, обменных пунктов и инкассаторов случались и ранее, поэтому нельзя говорить о возникновении устойчивой закономерности. Но, тем не менее, вероятность роста подобного рода преступлений, угроза их осущетвления есть всегда. Каждый должен профессионально заниматься своим делом. Современная нормативная база, а также технологии и технические средства позволяют банкам вполне успешно, в том числе и самостоятельно, противостоять угрозам совершения подобных преступлений. Правоохранительным же органам важно осуществлять своими методами профилактику любых преступлений, и в особенности тяжких. Что касается законодателей, то можно было бы предложить для рассмотрения варианты стимулирования банков, осуществляющих затраты на проведения мероприятий по обеспечению и усилению мер безопасности.

Надо всегда быть начеку

Екатерина Тутон, директор по внешним связям ЗАО «Джи И Мани Банк»

Ограбления банков - это объективная реальность. По данным ГУВД г. Москвы в этом году только на территории Москвы уже произошло более 20 дерзких ограблений банков, в том числе инкассаторов. Как правило, ограбления происходят в преддверии значимых праздников, например под Новый год,или перед наступлением лета. Именно в такие периоды потребность в легких и больших деньгах у преступников особенно остра. Тем не менее службам безопасности нужно быть ежедневно начеку. Надо постоянно минимизировать риск, внедряя комплекс технических и кадровых мер. Причем последние особенно важны. Больше половины ограблений банков происходит с помощью самих же охранников, по их информации, при их содействии или при их непосредственном участии.

Идеальных систем безопасности не бывает

Сергей Кудрявцев, старший вице-президент Связь-Банка

На ком лежит ответственность за произошедшее в банке ограбление? В общем случае, конечно, на подразделении бе-зопасности банка, которое организует и контролирует систему мер безопасности. Но в каждом конкретном случае ответственность может лежать и на других службах. Могу сослаться на собственный опыт, т. к. при работе в другом банке пережил попытки ограбления двух филиалов. Они произошли в рабочее время, вовремя была приведена в действие тревожная сигнализация, заблокированы хранилища и кассовые узлы филиалов, а персонал действовал согласно инструкции. Однако наряд вневедомственной охраны МВД прибыл в одном случае спустя 23 минуты после срабатывания тревожной сигнализации, во втором случае - спустя 18 минут. Причины несвоевременного прибытия разные, но сути это не меняет. В результате грабители могли беспрепятственно уйти. В этих случаях на подразделение безопасности банка возлагать ответственность было бы некорректно.

Появилось новое поколение умных и агрессивных преступников

Константин Буланов, директор Департамента безопасности РОСБАНКа

Недавние случаи разбойного нападения на допофисы Сбербанка и Зернобанка в Чите и Барнауле носили спланированный, дерзкий характер и, естественно, не были случайностью. Мы отмечаем тенденцию формирования нового, технически более грамотного, агрессивного поколения потенциальных преступников, за плечами которых, к сожалению, иногда имеется опыт боевых действий и работы в правоохранительных органах.

В то же время некоторые банки халатным отношением к элементарным правилам безопасности, недооценкой спектра и степени реальных угроз, минимизацией расходов на безопасность сами провоцируют преступников.

Необходим комплекс мероприятий правового, экономического и воспитательного характера. В широком понимании существа данного вопроса целесообразно ужесточать законодательство страны на основе концептуальных подходов к вопросам безопасности, обеспечивать рост доходов всех слоев населения, повышать его культурный и образовательный уровень, а также бороться с пропагандой насилия в СМИ.

В более узком смысле каждый банк должен иметь такую систему мер безопасности, которая формирует высокие морально-деловые качества персонала и уровень материального стимулирования, препятствующий втягиванию сотрудников в противоправные действия..