В отеле Марриотт Грандъ состоялась бизнес-встреча «Управление филиальной сетью: оптимизация затрат и повышение продуктивности», организованная профессиональной европейской компанией MSBEvents.

Ведущие эксперты финансовых институтов России, Украины, Казахстана и Беларуси обсудили актуальные вопросы оптимизации и повышения эффективности работы сети отделений, пути «оздоровления» и переформатирования сети, внедрении «лайт» офисов и отделений нового формата. 

Бизнес-встреча была построена на обсуждении двух направлений, наиболее актуальных для отрасли  - cost эффективность и внедрение инновационных форматов.

Известно, что до 90% основных продаж финансовых корпораций реализуется через грамотно выстроенную сеть отделений, филиалов и офисов, способных создать максимально плотный охват населения. Большинство кредитных организаций располагают разветвленными региональными сетями. В условиях «оздоровления» общей финансовой системы,  организации стремятся оценить рентабельность отделений и повысить внутреннюю эффективность через оптимизацию сети.

В рамках встречи свежими практиками и последними наработками поделились банки разных форматов, МФО и страховые компании. Серебряный партнер встречи, Группа Компаний Центр Финансовых Технологий рассказали об инновационных инструментах управления продажами розничных банковских продуктов и на конкретных практических примерах продемонстрировали возможности использования аналитического инструментария разными специалистами банка.

Один из наиболее ярких докладов, отмеченных участниками, сделал представитель инновационного «Лето Банка». Денис Лопатин, руководитель дирекции активных продаж, поделился с коллегами по рынку секретами переформатирования отделений под новые стандарты. Денис отметил:  «Положительной особенностью всех клиентских центров Лето Банка» является отсутствие перегородок между клиентом и сотрудником, кассовых узлов и бронированных стекол. Эксперты заполняют анкету, находясь с клиентом рядом на диване, и помогают на каждом этапе оформления кредитной заявки. В клиентских центрах также организована зона самообслуживания, в которой можно снимать деньги с карт платежных систем VISA и MasterCard любых банков, погашать кредиты, оплачивать мобильную связь, телевидение, интернет, приобрести страховой коробочный продукт и другие полезные услуги. Помимо расширения сети клиентских центров, мы планируем развитие «легких» форматов обслуживания клиентов – POS-точек, стоек продаж в торговых центрах. А также недавно мы объявили о старте первого в России полномасштабного проекта по банковскому франчайзингу. Теперь кредитные продукты «Лето Банка» можно приобрести во всей сети бюро финансовых решений «Пойдем!». Это позволит предлагать более качественные услуги и стать еще ближе к клиентам».

Профильная бизнес-встреча позволила завести полезные знакомства, установить контакты, пообщаться с коллегами из разных финансовых индустрий, провести сравнительный анализ стратегий финансовых институтов разных регионов и с пользой провести время в среде профессионалов.

MSBEvents благодарит всех участников и гостей бизнес-встречи за работу и ждет новых интересных проектов для сотрудничества.