Каждая третья российская компания (33%) испытывает недовольство сотрудников при интеграции искусственного интеллекта в бизнес-процессы, сообщает ТАСС со ссылкой на исследование Ассоциации менеджеров.

Опрос, проведённый среди более чем 130 топ-менеджеров в возрасте от 35 до 65 лет, выявил ключевые вызовы, с которыми сталкиваются предприятия при цифровой трансформации.

Основные сложности связаны с технической интеграцией: 57% респондентов отметили проблемы совместимости ИИ-решений с существующими IT-системами, а 55% указали на риски безопасности данных. Почти половина опрошенных (45%) признали нехватку квалифицированных кадров для работы с новыми технологиями, а 44% столкнулись с непониманием ИИ среди персонала. Ещё 12% руководителей выделили высокие затраты на внедрение.

При этом более половины (55%) компаний уже изменили должностные обязанности сотрудников из-за внедрения ИИ. В 13% организаций появились кросс-функциональные команды, а 11% создали новые вакансии. Однако каждый пятый руководитель (21%) подтвердил, что автоматизация привела к сокращению устаревших позиций.

По мнению участников опроса, искусственный интеллект эффективнее людей справляется с оптимизацией процессов (79%), прогнозированием (68%) и аналитикой (52%). Также технологии могут взять на себя финансовое планирование (46%), управление рисками (35%) и коммуникацию с клиентами (37%). Лишь 12% считают, что ИИ способен руководить проектами.

При этом 58% топ-менеджеров уверены, что ИИ никогда не заменит их самих, а 23% допускают, что алгоритмы смогут выполнять часть рутинных задач. Однако абсолютно все респонденты (100%) сошлись во мнении, что технологии не способны принимать морально-этические решения. Кроме того, 89% подчеркнули важность человеческой эмпатии и мотивации, 78% — роль интуиции и networking, а 57% — уникальность стратегического мышления руководителей.

Только 12% компаний полностью интегрировали ИИ в основные процессы, тогда как 80% используют его эпизодически. Оставшиеся 8% организаций почти не применяют такие технологии.

Исследование проводилось с 12 по 25 мая 2025 года среди представителей IT, телекоммуникаций, промышленности, финансового сектора, ритейла и других отраслей. Результаты подтверждают, что, несмотря на растущую роль ИИ, ключевые управленческие функции останутся за людьми.