Обслуживание небольших компаний требует индивидуального подхода и гибкости. При правильном отношении усилия приносят должный результат: в 2012 году именно за счет этих качеств Тексбанк существенно увеличил масштабы бизнеса. Об этом в интервью NBJ рассказал президент-председатель правления ЗАО АКБ «Тексбанк» Леон ДУДОВ.

NBJ: Леон Султан-Муратович, за счет чего Тексбанку в 2012 году удалось нарастить чистые активы на 63%?

Л. ДУДОВ: Сбалансированный рост активов, улучшение их структуры и повышение качества являются необходимыми условиями стабильного развития банка. Благодаря этому Тексбанк завершил 2012 год с увеличением чистых активов на 63%, которое было достигнуто за счет развития основных направлений деятельности банка: наращивания ресурсной и клиентской базы, увеличения кредитно-инвестиционного портфеля и улучшения его качества за счет роста высоколиквидных активов, повышения уровня обслуживания клиентов. Серьезное влияние на увеличение чистых активов оказало размещение одним из акционеров кредитной организации субординированного депозита. Полученная в результате этого прибыль направлена на дальнейшее совершенствование работы банка.

NBJ: Расскажите, пожалуйста, о направлениях бизнеса, ставших для вас приоритетными в 2013 году.

Л. ДУДОВ: Тексбанк работает с 1994 года. На данный момент наша кредитная организация является крупным региональным банком Карачаево-Черкесской Республики, имеет филиалы в Москве и Нальчике, а также дополнительный офис в Ставрополе.

Тексбанк - универсальная финансово-кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских продуктов и услуг, приоритетным направлением работы которой является обслуживание преимущественно предприятий малого и среднего бизнеса. Также мы работаем на розничном рынке. Банк на выгодных условиях осуществляет все виды операций расчетно-кассового обслуживания, что обеспечивает рост остатков на счетах корпоративных клиентов. Оперативно реагируя на изменения конъюнктуры рынка, Тексбанк на выгодных условиях открывает и обслуживает счета физических и юридических лиц в рублях и иностранной валюте, а также предоставляет полный перечень услуг по валютным операциям, проводит расчеты в рамках реального времени.

Стратегия развития кредитной организации направлена на обеспечение и укрепление ее финансовой устойчивости, повышение конкурентоспособности, адекватности системы управления принимаемыми рисками в целях усиления защиты интересов вкладчиков и кредиторов банка.

В Карачаево-Черкесской Республике развивается лечебно-оздоровительный и горнолыжный туризм в рамках проведения Олимпиады 2014 года в Сочи, возводится необходимая базовая инфраструктура. В связи с этим Тексбанк работает над созданием эффективных процессов привлечения инвесторов и взаимодействия с ними, предлагает весь спектр банковских услуг на взаимовыгодных условиях. Клиентами банка являются крупнейшие предприятия энергетического комплекса.

Основной источник нашей прибыли - кредитование малого и среднего бизнеса.

NBJ: Расскажите, пожалуйста, об особенностях банковского рынка Карачаево-Черкесии.

Л. ДУДОВ: Банковский рынок Карачаево-Черкесской Республики представлен пятью самостоятельными кредитными организациями с уставным капиталом более 1,5 млрд рублей, четырьмя филиалами иногородних банков, 34 дополнительными офисами, тремя операционными и тремя кредитно-кассовыми офисами. Банками республики по состоянию на 1 января 2013 года привлечено более 16 млрд рублей, в том числе депозиты физических лиц (более 11 млрд), предоставлено кредитов в экономику региона более 42 млрд рублей, из них малому и среднему бизнесу - более 14 млрд.

Просроченная задолженность в общем объеме кредитных вложений занимает всего 4%. Безналичный платежный оборот только за первый квартал 2013 года составил около 63 млрд рублей, наличный денежный оборот за квартал - более 19 млрд, что свидетельствует о заметной динамике развития банковской отрасли в нашем регионе.

NBJ: Каковы основные источники фондирования банка?

Л. ДУДОВ: Основными источниками фондирования Тексбанка являются текущие счета и срочные депозиты юридических и физических лиц. По депозитам банк предлагает более высокие ставки, чем многие универсальные игроки. Немногочисленность источников фондирования заставляет нас проводить менее рискованную политику, чем крупные банки, так как цена ошибки очень велика. Тексбанк имеет стабильно работающие филиалы, хорошую базу клиентов, крепко стоит на ногах и не испытывает нехватки средств. В 2012 году банк целенаправленно работал над задачей снижения стоимости и увеличения сроков фондирования.

NBJ: В чем преимущества региональ­ных банков перед федеральными?

Л. ДУДОВ: Преимущество региональной кредитной организации перед федеральной основано на более тесном знании своих клиентов. Местная структура федерального банка не может уделить индивидуального внимания каждому клиенту. Мы, будучи региональным банком, готовы тесно взаимодействовать с конкретным заемщиком: в одном случае подвинуть ставки, в другом изменить сроки, в третьем изменить требования к предоставляемым документам. Важно помочь клиенту, а эффективно сделать это можно лишь в случае применения индивидуального подхода.

Сотрудники Тексбанка имеют многолетний опыт работы с корпоративными клиентами. Нам известны практически все возникающие в процессе ведения бизнеса проблемы и пути их эффективного предотвращения. Мы всегда готовы пойти клиенту навстречу и предоставить при необходимости дополнительные банковские услуги. Только региональные банки могут эффективно работать с предприятиями малого и среднего бизнеса, так как знают всю инфраструктуру региона и возможности развития малого и среднего бизнеса, реализацию системных отраслевых проектов, направленных на развитие предпринимательства.

NBJ: Сейчас много говорится о том, что банки должны быть высокотехнологичными. Согласны ли вы с этой точкой зрения?

Л. ДУДОВ: Конечно. Современная кредитная организация должна постоянно совершенствовать высокотехнологичные сервисы, такие как удаленные каналы доступа к счету, интернет-банк. Банк, имеющий более мощные технологии, быстрее предоставляет клиентам новые возможности. Тексбанк стремится быть максимально интерактивным, чтобы клиенту было легко выйти на контакт с нами и получить все необходимые услуги. Возможности нашего «Клиент-банка» позволяют пользователю управлять своими счетами фактически из любой точки мира, где есть доступ в Интернет. Наша основная задача - помочь клиенту в решении всех задач, связанных с финансами, наиболее комфортным способом.

Дистанционное банковское обслуживание, безусловно, удобно с любой точки зрения. Но есть один важный фактор: человеку необходимо живое общение. У клиента периодически возникают вопросы, которые комфортнее решить посетив офис банка. Именно поэтому наша модель - это симбиоз современных возможностей дистанционного банковского обслуживания и собственных отделений.

NBJ: Какую роль, по вашему мнению, играет наличие сплоченной команды в успехах кредитной организации?

Л. ДУДОВ: Роль коллектива огромна. Наличие сплоченной команды помогает удержать высокопрофессиональных специалистов, умеющих находить эффективные решения в любых ситуациях и обеспечивать быстроту и точность исполнения принятых решений.

NBJ: Какие задачи стоят перед Тексбанком в 2013 году?

Л. ДУДОВ: Клиентский бизнес - основа развития Тексбанка, что делает его менее зависимым от ситуации на рынках капитала. Филиальная сеть, позиционирование в качестве частной региональной кредитной организации, долгосрочные и крепкие отношения с клиентами, а также четкая стратегия и конкурентные банковские продукты позволяют банку быть уверенным в поддержании и дальнейшем росте ресурсной базы. Приоритетными задачами для нас являются рост кредитного и депозитного портфелей, совершенствование расчетно-кассового обслуживания, расширение клиентской базы, развитие пластикового бизнеса, наращивание операций с иностранной валютой.