Сегодня на российском рынке ежедневно трудятся тысячи компаний – большие и маленькие, серьезные и не очень, и каждая обладает своей уникальной историей, своим характером, который еще в самом начале сформировали амбициозные цели, смелые идеи и мечты ее создателя.

Говорят, что дружба и признание – это то, к чему по-своему стремятся все, но достаются они лишь победителям. Компания АТОЛ уже давно обрела известность на российском рынке. Сегодня она является одним из ключевых разработчиков и дистрибьютеров оборудования и программного обеспечения для автоматизации отечественного бизнеса. Сотни ИТ-компаний по всей России растут и развиваются вместе с АТОЛ. За 14 лет существования накопилось множество побед, наград и прорывов, которые известны только «своим». Например, мало кто знает, что именно компания АТОЛ в 2013 году собрала вместе мирового лидера платежных решений Ingenico и крупнейший банк ВТБ24 для создания революционно новой схемы взаимодействия на рынке торгового эквайринга. 

Так какая же она, компания АТОЛ? На этот вопрос никто не ответит лучше, чем ее основатель и идейный вдохновитель. Об истории создания, секретах успешного менеджмента и дальнейших планах по развитию своего бизнеса, рассказал в интервью NBJ президент АТОЛ Алексей МАКАРОВ.

NBJ: Алексей, расскажите, пожалуйста, с чего начиналась компания АТОЛ?

А. МАКАРОВ: Компания АТОЛ началась в 2001 году с идеи создавать технологичные решения, способные помочь российским предприятиям стать более управляемыми и эффективными. Я видел воплощение этих идей в разработке собственных решений и дистрибуции лучших продуктов мировых производителей кассового оборудования и программного обеспечения. На момент основания компании я уже обладал опытом работы в области автоматизации торговли, был хорошо знаком со спецификой этого бизнеса, рынком и потребностями клиентов. C команды из двадцати человек, множества идей акционеров, готовых инвестировать средства в новое дело, и началась наша компания.

NBJ: Какие этапы построения компании были самыми сложными? С решением каких нетривиальных задач Вам пришлось столкнуться? 

А. МАКАРОВ: Наверное, самым тяжелым был первый год, когда стояла задача по разработке собственных продуктов и по поиску партнеров. Мы должны были доказать и коллективу, и себе, и всему рынку, что мы можем существовать. Первым большим вызовом стал совместный проект с компанией «Счетмаш» по созданию фискального регистратора «Феликс». В течение первого месяца, когда продукт реализовывался, и запускалось производство, я постоянно ночевал в поездах «Москва-Курск» и «Курск-Москва». Последующее создание модельного ряда фискальных регистраторов с ЭКЛЗ также потребовало уйму усилий.

Не менее глобальной и сложной задачей стала разработка партнерской программы. Вот уже восемь лет она ежегодно обновляется и дорабатывается. Мы потратили два года на ее создание и выпустили первую версию весной 2007 года. Важным этапом было выстраивание внутренних бизнес-процессов, включающих также взаимодействие с нашими стратегическими вендорами и партнерами. Могу сказать без ложной скромности – сегодня канал продаж и продвижения позволяет нам решать масштабные задачи по всей России.

Очень непростой задачей было создание и развитие собственного R&D центра. Но в итоге мы получили подразделение разработки, не уступающее ведущим мировым производителям. Еще одной важной решенной задачей я считаю создание бренд-бука компании – порядка ста страниц детального руководства по использованию корпоративного стиля. Основываясь на нем, в 2013 году мы провели масштабный ребрендинг.

NBJ: Когда Вы ищете сотрудников, на какие качества обращаете внимание в первую очередь?

А. МАКАРОВ: Главными качествами в сотрудниках для меня являются честность, открытость и профессионализм, хотя последнее в данном случае – это, конечно, не совсем качество. Но уже много лет мы в области HR исповедуем принцип «хороший человек – не профессия». Безусловно, нам важны моральные качества сотрудника, но задача HR АТОЛ позволить хорошему человеку реализовать себя внутри компании. Как результат, у нас замечательная молодая и сплоченная команда. 

Сотрудник должен быть активным, ответственным, он должен уметь рисковать и совершать прорывы в нужных областях. Не менее важна целеустремленность и способность к самостоятельной мотивации. Но главное – любой сотрудник должен любить то дело, которым он занимается. В АТОЛ очень важным является то, что наши юноши и девушки работают с горящими глазами. А когда окончательно вливаются в коллектив, становится важной и последующая лояльность.

NBJ: Какие способы и технологии Вы считаете наиболее эффективными в продвижении Вашей компании? 

А. МАКАРОВ: Мы используем весь набор инструментов для работы с партнерским каналом. Это и конференции, и командировки сотрудников по регионам, и регулярное обучение. В нашей системе дистанционного обучения 57 различных курсов, позволяющих сотрудникам партнеров совершенствоваться в нужном направлении. Мы также проводим совместные мероприятия для клиентов, приезжаем и помогаем партнерам в работе над крупными проектами.

Основной рекламной площадкой для продвижения компании и продукции стал интернет. Помимо адекватной стоимости, основным катализатором перехода в сеть является ее всеохватность и растущая интенсивность использования целевыми аудиториями.

NBJ: Какие направления работы для Вас сегодня в приоритете?
 
А. МАКАРОВ: В краткосрочном периоде – это, конечно же, трансформация компании в соответствии с новыми экономическими условиями. Кризис и санкции отразились на наших основных рынках сбыта – розничной торговле и сфере общественного питания. В ответ мы провели реорганизацию нашего продуктового портфеля, добавили в него широкий спектр бюджетных решений, провели roadshow в семи городах. Суммарно их посетили 800 представителей от партнеров по всей России, которые оценили скорость обновления ассортимента, а также востребованность новых продуктов. 

Одним из стратегических направлений сегодня являются продукты в области платежных технологий. Хорошо зарекомендовавший себя «Отличный безналичный» привлекает все больше банков-партнеров. Новый FPrintPay-01ПТК позволяет осуществлять мобильную торговлю с приемом наличных денег и платежных карт, а также может интегрироваться с планшетами и смартфонами. Есть «Свой магазин» – комплекс для работы на смартфонах и планшетах с Android, позволяющий автоматизировать малые розничные точки и решать задачи мобильной автоматизации с использованием FPrint-11.

Вообще мобильность – важный тренд, и мы продолжим инвестировать в нее. Помимо решений, о которых я говорил, мы активно развиваем линейку терминалов сбора данных. Стремительно растут продажи терминалов нашего стратегического вендора из Кореи MobileBase. В ближайшее время будут выпущены еще две новые модели бюджетных терминалов под Windows и Android. Не отстают и продажи ПО MobileSMARTS от компании Cleverence Soft, позволяющего решать задачи мобильной автоматизации в режиме реального времени.

NBJ: Каким Вы видите свой бизнес через 10 лет? Есть ли примеры компаний или бизнесменов, которые Вас вдохновляют?

А. МАКАРОВ: Через десять лет, я думаю, что во всех сегментах, товарных группах, городах и нишах, которые сегодня интересны АТОЛ, мы станем непререкаемыми лидерами – как в технологиях, так и в разнообразии продуктовых линеек. Ну и, безусловно, обойдем всех наших конкурентов.

NBJ: Чего Вы ожидаете от 2015 года? 

А. МАКАРОВ: Год непростой. Семнадцать лет назад, на конференции фирмы «1С», Борис Нуралиев сказал, что кризис – это когда работать нужно больше, а денег будет меньше. Трудно с этим не согласиться. Мы начали действовать именно так еще прошлым летом. И сейчас видим, что для нас самое трудное позади, вернулся активный рост. И мы планируем, несмотря на кризис в экономике и розничной торговле, завершить 2015 год ростом по сравнению с 2014 годом.