Даже вполне искушенные в деловом общении люди ошибочно полагают, будто по этикету достаточно с улыбкой протянуть визитку в начале встречи и тут же забыть о ней, как о выполненном пункте протокола. Между тем от оформления и содержания этого маленького кусочка картона зависит то, как идентифицируют человека при взгляде на его визитку. Она - прямая ассоциация с вами. И посему не стоит недооценивать детали примелькавшейся визитки. Даже тем, кто уверен: его статус и имя достаточно солидны, чтобы не задумываться о таких «мелочах».

ВСТРЕЧА С НУЖНЫМ АКЦЕНТОМ

В России из-за острого желания подчеркнуть свою индивидуальность все еще экспериментируют с дизайном визиток. В том числе и бизнесмены. Казалось бы, не страшно показаться оригинальным, протянув рельефную визитку с фамилией, набранной, к примеру, затейливым курсивом. Однако не стоит списывать со счетов привычку многих зарубежных компаний держать в штате специалистов, специально изучающих визитки претендентов на серьезное партнерство. Визитки для многих известных иностранных компаний - не просто набор информации для связи, а мини-презентация человека. Для осторожных бизнесменов это опознавательный знак, свидетельствующий, насколько человек осведомлен о правилах делового этикета и следовательно, серьезен .

Излишне вычурная визитка, сделанная в надежде произвести впечатление стильного и современного яппи (пусть и с высокой должностью), может вызвать настороженную реакцию. Представителям финансовых институтов, крупных холдингов и управляющих компаний лучше всего следовать международным стандартам во избежание неверных толкований их статуса. Если вы стремитесь к тому, чтобы ваш партнер считал с карты респектабельность, а не манерность, то лучше всего выбрать классику жанра.

Чтобы произвести впечатление на иностранных партнеров, стоит учитывать тенденцию минимализма. Никаких золотых и серебряных элементов или окантовки. Логотип должен гармонизировать с цветом шрифта и фоном: дватри цвета - допустимый максимум.

Предпочтителен белый, холодный, без оттенков фон. Модные сейчас напыления и эффект водных знаков для деловой визитки неуместны. Впечатление основательности производят матовые визитки.

Для позитивной идентификации главное - соблюсти чувство меры: чем больше элементов на карте, тем больше глаза отвлекаются от ключевой информации на визитке - вашего имени.

Однако респектабельность не подразумевает однотипность. Стандартные визитки на все случаи жизни уже давно в прошлом. Сейчас их три вида: корпоративные, персональные деловые и светские. В зависимости от того, какую из трех визиток вы вручаете, ваш собеседник без слов может понять ваше отношение к нему. А именно - на какой дистанции вы держите его в данный момент. Главное, осознанно использовать этот вид делового общения для того, чтобы расставить точки над i. Казалось бы, невинная оплошность - вручить важной персоне корпоративную визитку вместо деловой. Но такая случайность может быть истолкована превратно, как знак неуважения.

ВЕЖЛИВЫЙ ОТКАЗ ИЛИ ПАРТНЕРСТВО

Если вам вручили корпоративную карточку, нейтральную и самую распространенную, то это значит, что лично в вас этот человек пока еще не заинтересован и держит дистанцию. Иногда по ошибке ее могут вручить даже на важной деловой встрече. Но по рангу ее чаще передают вторым лицам компании. Вручая корпоративную визитку при переговорах или знакомстве на деловой встрече человек дает понять, что не хочет персонального общения. Тем самым соблюдается нейтралитет. На такой визитке содержится минимум информации о человеке: электр онный адрес и рабочий телефон. Опознать корпоративную визитку легко. Это некий мини-постер организации для клиентов, когда презентуется не конкретный человек, а образ компании. Вот почему ее носителем может быть кто угодно: акцент делается на фирму, а не на должность. И потому логотип нередко занимает больше места, чем остальные детали.

Второй тип визиток - персональные деловые карточки, где визуальный акцент делают на должность. Причем руководитель ставит свое имя перед названием фирмы и адресом. Другие сотрудники - между названием фирмы и адресом. Главная функция такой визитки - не просто информировать, а поддерживать деловые отношения с тем, кому она вручена. Если вы позиционируете себя как профессионала в некой сфере, а не просто человека определенной команды, то надо вручать именно персональную визитку. Номер мобильного телефона пишут лишь в случае, если он используется как рабочий. Если номер телефона изменился, то этикет позволяет написать на визитке новый, зачеркнув старый. Ничего предосудительного в этом нет.

Нельзя писать свои координаты на чужой визитке, сославшись на отсутствие своей. Также считается дурным тоном протягивать деловые персональные визитки на вечернем мероприятии или приеме. Если один из гостей чрезвычайно интересен вам, с точки зрения делового партнерства, лучше передать ему персональную светскую визитку. Без регалий и логотипов компании .

БЕЗ СТЕПЕНЕЙ ИЗВЕСТЕН

Последнее правило, кстати, у нас в стране нарушают очень часто. Особенно женщины. Даже во время приема многие все еще считают нормальным вручить свою деловую визитку, как на рабочей встрече. Такая тактика, увы, убивает стратегию. Активные и прогрессивные игроки рынка финансовых услуг поняли, что неразумно презентовать себя как часть корпорации на статусном светском мероприятии. Считается, что нужно нивелировать свои профессиональные данные на светском мероприятии. Кстати, по протоколу именно светской визиткой принято сопровождать подарки или цветы.

Характерно, что светская визитка чаще бывает у мужчин. Ее отличает минимум информации: только имя, фамилия и один персональный телефон для связи, который никогда не передают помощникам. Это некое напоминание о себе для круга избранных, входной билет в закрытое пространство для признанных «своих». Вот почему такого рода визитка может играть роль рекомендации.

Если вы вручаете человеку свою светскую визитку, то тем самым проявляете дружеское расположение к нему. Не надо расшаркиваться и придумывать на ходу пышные фразы: достаточно вручить такую визитку во время неформального общения. Кроме того, светскую визитку можно отправлять в качестве приглашения на неофициальный прием.

ВАША КАРТА БИТА!

Грубые ошибки

1. Исправлять наименование должности на визитке.

2. Протягивать деловые персональные визитки на вечернем мероприятии или торжественном приеме. В этом случае уместны персональные светские визитки.

3. Нельзя прятать в карман полученную визитку, не прочитав ее, также недопустимо делать какие-то пометки на чужой карточке.

4. Вручить иностранному партнеру визитку на русском языке или двустороннюю визитку - значит показать безразличие и отсутствие такта.

5. Забывать чужие визитки на столе после переговоров или отдавать их секретарю по этикету. Это расценивается как неуважение к собеседнику.