На Финансовом конгрессе в Санкт-Петербурге был представлен Меморандум о добросовестном информировании потребителей об условиях вкладов, разработанный АБР и НСФР совместно с Банком России и ФАС. Об этом сообщают «Ведомости».

Документ, опубликованный на сайтах ассоциаций, предполагает добровольное присоединение — на данный момент к нему уже присоединились Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, Т-банк, Совкомбанк, банки «Хлынов» и «Урал ФД».

Меморандум запрещает банкам акцентировать внимание на максимальной ставке без одновременного раскрытия условий её получения, использовать графические приёмы, скрывающие ограничения, а также автоматически проставлять за клиента галочки на дополнительные опции, не являющиеся обязательными для открытия вклада.

Информация о доходности и условиях её начисления должна размещаться в пределах одной страницы, а при изменении ставки в течение срока депозита — чётко указываться периоды и условия таких изменений.

Впервые унифицированы требования к «витрине продуктов»: на стартовой странице сайта допускается только перечень продуктов со ссылками на подробные описания.

В ЦБ РФ заявили, что в течение полугода оценят эффект от меморандума, и в случае снижения жалоб на непонятность информирования регулятор сочтёт его работу удовлетворительной.

В Сбербанке отметили, что участники откажутся от практики выделения высокой ставки крупным шрифтом и мелкого написания важных условий, а в ВТБ подчеркнули, что соглашение позволяет клиентам на нулевом этапе оценить полную доходность и сравнивать продукты.

В Совкомбанке документ назвали примером самоорганизации рынка и сводом лучших практик, гарантирующих единые правила.

«ОТП Банк» рассматривает возможность присоединения, а в банке «Дом.РФ» указали, что меморандум снизит риски недопонимания и повысит качество коммуникаций с клиентами.