Обеспечение устойчивости и непрерывности операций в условиях чрезвычайных ситуаций.

Кризис здравоохранения серьезно изменил повестку дня для бизнеса. Несмотря на оперативное реагирование, многим компаниям не удалось избежать сбоев в деятельности, что, безусловно, отразилось на ее эффективности.

В новых условиях работы поддержка непрерывной οперациοннοй деятельности является необходимым условием функционирования компании и сохранения рыночных позиций. Сегодня как никогда важно найти баланс и достаточную гибкость для эффективной трансформации стратегии обслуживания бизнеса и построения планов по восстановлению работы в будущем. Грамотная стратегия может стать фундаментом для разработки новых принципов работы, которые повысят устойчивость бизнеса перед лицом будущих вызовов.

Команда MSB Events понимает, что в это непростое время очень важно сохранять связь с коллегами по рынку и обмениваться информацией в доступных форматах. Онлайн-конференция «Работа ОЦО в новых условиях» даст возможность обсудить наиболее острые вопросы непрерывности операций, обменяться важными идеями и наработками о том, как поддерживать бесперебойную работу ОЦО в полностью обновленной деловой среде.

Приглашаем вас присоединиться к работе онлайн-конференции!

Преимущества онлайн-конференции:

• Прямое дистанционное включение в режиме реального времени: необходим только интернет и компьютер
• Минимальный расход рабочего времени: используйте время продуктивно
• Общение с экспертами рынка вне зависимости от географического расположения
• Возможность комментировать, задавать вопросы спикерам и получать ответы в прямом эфире
• Видеозапись конференции доступна в течении 3-х месяцев

Данное мероприятие позволит:

• Пообщаться в режиме прямого включения с ведущими экспертами отрасли и обсудить актуальные вопросы функционирования ОЦО
• Обобщить опыт, полученный в последние месяцы, сделать грамотные выводы и сформировать стратегию дальнейшего развития работы центра обслуживания
• Разработать стратегию антикризисного управления и обеспечения непрерывности операций ОЦО
• Получить обзор успешных практик сохранения темпов и качества обслуживания в новых реалиях
• Познакомиться с опытом применения инструментов диджитализации для сохранения эффективности работы
• Определить ключевые аспекты поддержки сотрудников и управления персоналом во время кризиса

Аудитория конференции:

• Руководитель ОЦО
• Руководитель операционного центра
• Руководители ключевых бизнес-функций ОЦО
• Финансовый директор
• Главный бухгалтер
• Директор по проектам
• Директор по развитию

Из:

• Компаний различных индустрий
• Банков
• Страховых компаний
• Консалтинговых компаний
• IT-компаний и диджитал-агентств