События

14 января 2022
 

3-я практическая конференция: ОПЕРАЦИОННАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ последовательно к оптимальности процессов

17 – 18 марта 2022
Москва, Россия

Операционное управление является основой бизнес-модели каждой компании. Оптимизация бэк-офисных функций в актуальной рыночной ситуации - главный двигатель бизнеса. Организации, выбравшие ориентир на качество, скорость и эффективность операционных процессов, достигают выдающихся результатов, высокого уровня обслуживания клиентов и в итоге получают значительные конкурентные преимущества.

Компания MSB Events приглашает присоединиться к 3-й ежегодной, практической конференции, которая соберет на одной площадке экспертов по оптимизации операционных процессов и даст обзор актуальных трендов и новостей индустрии, а также успешных кейсов оптимизации операционной функции, атоматизации рутинных процессов, сокращения расходов на их обслуживание, одновременно с повышением качества и скорости обслуживания.

Ждем встречи на 3-й ежегодной конференции «Операционная Эффективность»!

ДАННОЕ МЕРОПРИЯТИЕ ПОЗВОЛИТ:

  • Обсудить ключевые вызовы для операционного блока в условиях новой экономической реальности

  • Найти внутренние и внешние драйверы повышения операционной эффективности

  • Рассмотреть пути преодоления дефицита кадровых ресурсов; обсудить HR стратегию для оперейшнз

  • Получить обзор свежих подходов к оптимизации стоимости операций

  • Ознакомиться с практиками работы с STP

  • Поговорить о клиентском опыте и влиянии улучшайзингов на NPS

  • Узнать о применении Process Discovery в операционной эффективности

  • Познакомиться с использованием «гибких» подходов как методе улучшения рутинных процессов

  • Построить эффективную систему управления операционными рисками в бэк-офисе

АУДИТОРИЯ КОНФЕРЕНЦИИ:

Вице-президент, Директор, Руководитель подразделения:

• Операционного и операционной эффективности

• Организационного развития

• Оптимизации бизнес-процессов

• Инноваций и трансформации

• Общего центра обслуживания

• Сервисных функций: бухгалтерии, ИТ, HR, Закупок, Логистики и снабжения

ИЗ:

• Компаний различных индустрий

• Финансовых институтов

• Консалтинговых компаний

• IT-компаний и поставщиков решений

www.msbevents.com

Поделиться:

Возврат к списку