Москвичи стали чаще сталкиваться с мошенничеством под видом доставки и онлайн-покупок

Мошенничество под видом доставки стало самой распространенной схемой обмана москвичей осенью 2026 года. Об этом свидетельствуют результаты опроса финансового маркетплейса «Выберу.ру», проведенного среди 2 тысяч жителей столицы в возрасте от 18 до 65 лет.

По данным исследования, 42% опрошенных жителей столицы в ближайшие два месяца столкнулись с мошенниками. Эти значения на 8 п.п. выше прошлогодних показателей. При этом попались на удочку злоумышленников лишь 12% респондентов, в то время как в прошлом году их было значительно больше - 27%.

Самой популярной схемой обмана москвичей оказались звонки от псевдокурьеров и «служб доставки», с которыми столкнулись 28% анкетируемых. Второе место заняли звонки и сообщения от имени банков, полиции и государственных ведомств. С таким видом обмана столкнулись 24% респондентов. Еще 21% опрошенных получали подозрительные ссылки на поддельные сайты банков, платежных сервисов и госструктур.  На мошенничество при покупке товаров через интернет пожаловались 16% москвичей, Еще 11% опрошенных сталкивались с «домовым» мошенничеством, когда аферисты размещали вредоносные ссылки и QR-коды в домовых чатах, на дверях подъездов и в почтовых ящиках.  Примечательно, что годом ранее звонки от псевдобанков лидировали с большим отрывом – с подобного рода мошенничеством сталкивался каждый второй житель столицы (53%).  

В этом году чаще всего злоумышленники, представлявшиеся сотрудниками служб доставки, просили подтвердить получение заказа, перенести время вручения посылки или уточнить адрес. В других случаях участникам опроса предлагали перейти по ссылке для возврата денег за отмененную покупку. После ввода данных на поддельном сайте мошенники могли получить доступ к личному кабинету или платежной информации.

Быстрее всего распознавать мошенников удавалось москвичам в возрасте от 18 до 25 лет. В среднем им требовалось полторы минуты с момента начала подозрительного разговора или получения сообщения. Среди респондентов от 26 до 35 лет этот показатель составил 4 минуты, а среди респондентов от 36 до 45 лет – 3,8 минут. Респонденты от 45 до 55 лет вычисляли злоумышленника в среднем за 5 минут, а респонденты старше 55 лет – за 7 минут.  Интересно, что годом ранее москвичам старше 55 лет требовалось в среднем в два раза больше времени (13,8 минут), чтобы вычислить злоумышленника.

Главным тревожным сигналом для 34% опрошенных стала просьба сообщить код из СМС или push-уведомления. 27% настораживало требование срочно перевести деньги или принять финансовое решение, 22% обращали внимание на подозрительные ссылки и адреса сайтов, а 17% - на обещания гарантированного дохода или слишком выгодные условия сделки.