«Ответственная игра» ЕДИНОГО ЦУПИС признана сервисом года по версии премии «Выбор потребителей»

«Ответственная игра» ЕДИНОГО ЦУПИС стала победителем в номинации «Сервис года» ежегодной премии «Выбор потребителей». Премия традиционно определяет лидеров потребительского рынка, которые обеспечивают высокое качество товаров и услуг, а также клиентского сервиса.

«Ответственная игра» помогает спортивным болельщикам обеспечивать самоконтроль и устанавливать ограничения на осуществление интерактивных ставок у всех легальных букмекеров России. Сервис позволяет устанавливать ряд самоограничений, среди которых лимит на максимальную сумму одной операции, лимит на сумму операций в день/ неделю/ месяц, а также самоисключение из игры, в том числе навсегда. 

«Получить признание потребителей – значит понимать, в чем нуждаются ваши клиенты. Создание сервиса «Ответственная игра» стало ответом на желание спортивных болельщиков иметь инструмент самоконтроля в игре. Успех сервиса говорит о том, что мы помогаем клиентам ответственно подходить к ставкам на спорт», – отметила на церемонии награждения Ольга Беспалова, директор по развитию клиентского опыта ЕДИНОГО ЦУПИС

Ответственная игра (или Responsible Gambling) – это комплекс принципов в игровой индустрии. Суть ответственной игры заключается в том, чтобы игроки воспринимали беттинг в первую очередь как один из видов развлечений, а не способ получения дополнительного дохода. Требования по соблюдению ответственной игры включаются во все правовые документы стран с развитым государственным регулированием отрасли азарта.

Также в рамках премии состоялся форум, где эксперты по маркетингу, продажам и клиентскому сервису представили кейсы своих компаний. Там директор по развитию клиентского опыта ЕДИНОГО ЦУПИС рассказала о различных подходах при работе с клиентами и поделилась лайфхаками по эффективному совмещению «продуктового» подхода и клиентского опыта.

«Выбор потребителей» олицетворяет высокую надежность, качество и удовлетворенность продуктом или услугой со стороны клиентов, а также является заслуженной наградой для компании за их усилия в создании и предоставлении высококачественных товаров.

НКО «Мобильная карта» (https://www.mcplat.ru/, расчетная небанковская кредитная организация, лицензия Банка России 3522-К, проект ЕДИНЫЙ ЦУПИС, https://1cupis.ru/) назначена Распоряжением Президента №236-рп от 25 августа 2021 года единым центром учета переводов ставок букмекерских контор и тотализаторов. Включена Банком России в реестр кредитных организаций, значимых на рынке платежных услуг.

ЕДИНЫЙ ЦУПИС развивает платежные и цифровые сервисы для регулируемой индустрии развлечений в интересах государства и общества. Предлагает широкий выбор способов перевода денежных средств, простоту и удобство платежных интерфейсов. Обслуживает более 22 млн кошельков клиентов российских букмекерских контор и Национальной Лотереи по всей России. Обеспечивает более 2,5 млн платежей в сутки, с доступностью сервиса свыше 99,99%.

ЕДИНЫЙ ЦУПИС придерживается принципов корпоративной социальной ответственности и реализует механизм удержания целевых отчислений на поддержку отечественного спорта, в том числе детско-юношеского. На сегодняшний день на эти цели перечислено свыше 48 млрд рублей.