ООО СК «Сбербанк страхование»:
14 декабря 2021
Договориться по-соседски: как россияне решают споры с теми, кто живет рядом
Три четверти россиян (73%) не общаются с соседями по дому, ограничиваясь приветствием при встрече, выяснили СберСтрахование и медиахолдинг Rambler&Co, опросив более 25 тыс. человек по всей России.
При этом у 18% отношения с «коллегами» по дому значительно лучше, они могут обратиться за помощью в соседние квартиры. А почти каждый десятый опрошенный (9%) утверждает, что ходит в гости к соседям и помогает им при необходимости.
В целом россияне знают своих соседей. Четверть опрошенных знакомы со всеми или почти всеми соседями по дому, еще 12% знают только тех, чьи квартиры расположены на одном этаже с ними. Более половины респондентов (51%) могут говорить о знакомстве лишь с некоторыми соседями по подъезду, а 12% не знают вообще никого из них. При этом 54% отметили, что живут с соседями в мире и согласии.
Между тем почти у половины россиян (46%) случались конфликтные ситуации с соседями по дому. Около трети из них мирно решить не удавалось, но большинство респондентов надеются, что в будущем такое не повторится.
Споры с соседями возникают по разным причинам. Так, 14% россиян соседи заливали (или же они сами устраивали потоп квартирам нижних этажей), при этом схожее количество респондентов признались, что им возместили ущерб при заливе.
Что касается шума – одной из распространенных причин конфликта жителей многоэтажных домов, то 15% россиян беспокоил шум по ночам или в выходные (либо они сами тревожили соседей громкими звуками) и каждому пятому удалось убедить соседей перестать шуметь.
В целом у четверти опрошенных урегулирование конфликта получилось не с первого раза, а более чем у трети (37%) не получилось вообще, причем каждому десятому пришлось вызывать полицию или идти в суд.
Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные продукты и сервисы» Сбербанка:
«Большинство россиян не знают, как защитить себя и свою квартиру от конфликтов с соседями: почти три четверти (71%) просто надеются, что такая ситуация в будущем не возникнет. Каждый пятый (21%) собирается сразу вызывать полицию, а каждый двенадцатый (8%) готов застраховать свою квартиру, чтобы при возможных неприятностях избежать и финансовых, и эмоциональных затрат. Последний способ защиты — самый эффективный, поскольку полис позволяет существенно снизить непредвиденные расходы на ремонт пострадавшей от соседей квартиры, а также застраховать ответственность перед соседями в случае неожиданных ситуаций. За чуть более 11 месяцев 2021 года сумма выплат СберСтрахования по добровольному страхованию недвижимости составила более 0,7 млрд рублей».
Программа «Защита дома» от СберСтрахования — это конструктор, с помощью которого клиент может сформировать программу страхования под свои нужды с объёмом покрытия до 2,9 млн рублей. Оформить договор можно в любом отделении СберБанка, а также в мобильном приложении СберБанк Онлайн или на сайте СберСтрахования всего за несколько кликов. Программа доступна по подписке на тот период, который действительно необходим: на месяц, квартал или год. В СберБанк Онлайн также можно за несколько дней пройти весь процесс урегулирования убытков, от подачи заявления о страховом событии до получения выплаты.
ПАО Сбербанк — один из крупнейших банков в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает одну из крупнейших долей на рынке вкладов. Основным акционером ПАО Сбербанк является Российская Федерация в лице Министерства финансов Российской Федерации, владеющая 50% уставного капитала ПАО Сбербанк плюс 1 голосующая акция. Оставшимися 50% минус 1 голосующая акция от уставного капитала банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются клиенты в 18 странах мира. Банк располагает обширной филиальной сетью в России: около 14 тысяч точек обслуживания. Зарубежная сеть банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Индии, Китае и других странах. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015. Официальные сайты банка: www.sberbank.com (сайт Группы Сбербанк), www.sberbank.ru.
В 2020 году Сбербанк провёл ребрендинг и предлагает частным и корпоративным клиентам финансовые и нефинансовые услуги банка и компаний Группы Сбербанк. Экосистема Сбер сегодня — это множество сервисов для жизни, ежедневная помощь в решении насущных задач частных клиентов и бизнеса. Сайт экосистемы Сбер — www.sber.ru.
ООО СК «Сбербанк страхование» (СберСтрахование) — дочерняя компания Сбербанка, специализирующаяся на программах имущественного и личного страхования, кроме страхования жизни. Входит в блок «Управление благосостоянием» Сбербанка. Объём собранной страховой премии за 2020 год составил 21,2 млрд руб. (по данным МСФО). Входит в топ-10 универсальных страховых компаний РФ по объёму сборов. Рейтинговый класс по шкале «Эксперт РА» — ruAAА.
Rambler&Co занимает первое место среди медиахолдингов России по размеру ежемесячной аудитории — свыше 32 млн человек (по данным Mediascope, 2021). В него входит «Лента.ру», «Газета.Ru», портал «Рамблер», «Чемпионат», WMJ.ru, «Секрет фирмы», Motor.ru, LiveJournal и ряд других медиаактивов. Благодаря различной тематической принадлежности площадок холдинг покрывает почти весь спектр интересов и потребностей различных аудиторий.
Медиахолдинг Rambler&Co, компания «Афиша», аудиосервис СберЗвук, мультимедийный сервис Okko, киностудия «Союзмультфильм», СберМаркетинг, SberGames и сейлз-хаус СберСеллер входят в группу компаний СберИнтертеймент, объединяющую развлекательные и рекламные активы экосистемы Сбера.
При этом у 18% отношения с «коллегами» по дому значительно лучше, они могут обратиться за помощью в соседние квартиры. А почти каждый десятый опрошенный (9%) утверждает, что ходит в гости к соседям и помогает им при необходимости.
В целом россияне знают своих соседей. Четверть опрошенных знакомы со всеми или почти всеми соседями по дому, еще 12% знают только тех, чьи квартиры расположены на одном этаже с ними. Более половины респондентов (51%) могут говорить о знакомстве лишь с некоторыми соседями по подъезду, а 12% не знают вообще никого из них. При этом 54% отметили, что живут с соседями в мире и согласии.
Между тем почти у половины россиян (46%) случались конфликтные ситуации с соседями по дому. Около трети из них мирно решить не удавалось, но большинство респондентов надеются, что в будущем такое не повторится.
Споры с соседями возникают по разным причинам. Так, 14% россиян соседи заливали (или же они сами устраивали потоп квартирам нижних этажей), при этом схожее количество респондентов признались, что им возместили ущерб при заливе.
Что касается шума – одной из распространенных причин конфликта жителей многоэтажных домов, то 15% россиян беспокоил шум по ночам или в выходные (либо они сами тревожили соседей громкими звуками) и каждому пятому удалось убедить соседей перестать шуметь.
В целом у четверти опрошенных урегулирование конфликта получилось не с первого раза, а более чем у трети (37%) не получилось вообще, причем каждому десятому пришлось вызывать полицию или идти в суд.
Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные продукты и сервисы» Сбербанка:
«Большинство россиян не знают, как защитить себя и свою квартиру от конфликтов с соседями: почти три четверти (71%) просто надеются, что такая ситуация в будущем не возникнет. Каждый пятый (21%) собирается сразу вызывать полицию, а каждый двенадцатый (8%) готов застраховать свою квартиру, чтобы при возможных неприятностях избежать и финансовых, и эмоциональных затрат. Последний способ защиты — самый эффективный, поскольку полис позволяет существенно снизить непредвиденные расходы на ремонт пострадавшей от соседей квартиры, а также застраховать ответственность перед соседями в случае неожиданных ситуаций. За чуть более 11 месяцев 2021 года сумма выплат СберСтрахования по добровольному страхованию недвижимости составила более 0,7 млрд рублей».
Программа «Защита дома» от СберСтрахования — это конструктор, с помощью которого клиент может сформировать программу страхования под свои нужды с объёмом покрытия до 2,9 млн рублей. Оформить договор можно в любом отделении СберБанка, а также в мобильном приложении СберБанк Онлайн или на сайте СберСтрахования всего за несколько кликов. Программа доступна по подписке на тот период, который действительно необходим: на месяц, квартал или год. В СберБанк Онлайн также можно за несколько дней пройти весь процесс урегулирования убытков, от подачи заявления о страховом событии до получения выплаты.
ПАО Сбербанк — один из крупнейших банков в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает одну из крупнейших долей на рынке вкладов. Основным акционером ПАО Сбербанк является Российская Федерация в лице Министерства финансов Российской Федерации, владеющая 50% уставного капитала ПАО Сбербанк плюс 1 голосующая акция. Оставшимися 50% минус 1 голосующая акция от уставного капитала банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются клиенты в 18 странах мира. Банк располагает обширной филиальной сетью в России: около 14 тысяч точек обслуживания. Зарубежная сеть банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Индии, Китае и других странах. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015. Официальные сайты банка: www.sberbank.com (сайт Группы Сбербанк), www.sberbank.ru.
В 2020 году Сбербанк провёл ребрендинг и предлагает частным и корпоративным клиентам финансовые и нефинансовые услуги банка и компаний Группы Сбербанк. Экосистема Сбер сегодня — это множество сервисов для жизни, ежедневная помощь в решении насущных задач частных клиентов и бизнеса. Сайт экосистемы Сбер — www.sber.ru.
ООО СК «Сбербанк страхование» (СберСтрахование) — дочерняя компания Сбербанка, специализирующаяся на программах имущественного и личного страхования, кроме страхования жизни. Входит в блок «Управление благосостоянием» Сбербанка. Объём собранной страховой премии за 2020 год составил 21,2 млрд руб. (по данным МСФО). Входит в топ-10 универсальных страховых компаний РФ по объёму сборов. Рейтинговый класс по шкале «Эксперт РА» — ruAAА.
Rambler&Co занимает первое место среди медиахолдингов России по размеру ежемесячной аудитории — свыше 32 млн человек (по данным Mediascope, 2021). В него входит «Лента.ру», «Газета.Ru», портал «Рамблер», «Чемпионат», WMJ.ru, «Секрет фирмы», Motor.ru, LiveJournal и ряд других медиаактивов. Благодаря различной тематической принадлежности площадок холдинг покрывает почти весь спектр интересов и потребностей различных аудиторий.
Медиахолдинг Rambler&Co, компания «Афиша», аудиосервис СберЗвук, мультимедийный сервис Okko, киностудия «Союзмультфильм», СберМаркетинг, SberGames и сейлз-хаус СберСеллер входят в группу компаний СберИнтертеймент, объединяющую развлекательные и рекламные активы экосистемы Сбера.