Ведущие программы Екатерина Волкова и Василий Богданов говорили с Наталией Блиновой, директором департамента корпоративного бизнеса Росгосстрах Банка о том, как банку стать для клиентов "финансовым супермаркетом", как разработать банковские услуги на собственной "продуктовой фабрике" и как вести "дневник наблюдений" за клиентами и отследить "жизнь" кредитов!