Согласно результатам опроса, проведённого ВТБ в апреле 2026 года среди 1500 жителей крупных городов, треть россиян считают биометрию удобнее паролей, пин-кодов или SMS-подтверждений, а ещё 39% заявили, что все способы для них равноценны.

Только 28% предпочли бы дожидаться кода в сообщении. Таким образом, почти 70% респондентов в той или иной степени готовы использовать биометрические технологии в финансовой сфере.

Среди наиболее востребованных биометрических сервисов в финансах россияне назвали вход в онлайн-банк и подтверждение операций по лицу (по 44% каждого). Биометрию для безопасного подписания документов без визита в офис отметили 31% опрошенных, для получения кредита — 29%, для оплаты покупок и проезда в транспорте — также 29%.

Четверть респондентов за последний год стали больше доверять банковской биометрии и не слышали ни об одном случае, когда мошенникам удалось бы её обойти. 18% опрошенных начали использовать биометрию при оплате, входе в приложение и других операциях. Ещё 38% признали, что стали чаще видеть, как другие используют биометрию в ежедневных финансах, и считают это удобным.

Руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Алексей Курзяков отметил, что отношение россиян к биометрическим сервисам постепенно меняется по мере их проникновения в повседневную жизнь. Чем больше появляется сервисов, которые упрощают доступ к финансам, покупки, подтверждение сделок, подписание документов, — тем больший интерес и готовность их использовать.

«При этом в случае с биометрией россияне больше всего ценят безопасность — каждый второй назвал это самым важным фактором при выборе метода оплаты. Россияне позитивно оценили также удобство и скорость таких сервисов, когда можно забыть дома и карту, и телефон», - подчеркнул Курзяков.