Большинство россиян (75%) оставляют чаевые за услуги, при этом 60% делают это в случае удовлетворённости сервисом, а 15% — независимо от качества обслуживания. Об этом говорится в совместном исследовании сервисов «Авито услуги» и «Нетмонет», на которое ссылается ТАСС.

Чаще всего чаевые получают работники заведений общепита (70% респондентов указывают эту категорию), далее следуют водители такси (40%), курьеры (37%), мастера в салонах красоты (23%) и специалисты по ремонту (22%). Реже всего поощряют клинеров (9%), нянь и сиделок (7%), а также аниматоров и артистов (7%).

Средний размер чаевых составляет около 6% от суммы заказа. При этом 45% людей ограничиваются доплатой менее 5%, ещё 45% — от 5% до 10%, и лишь 2% готовы оставить более 20%. Основными причинами для чаевых респонденты называют вежливость и доброжелательность персонала (57%), высокое качество обслуживания (49%) и профессионализм исполнителя (46%). Каждый четвёртый воспринимает чаевые как культурную традицию.

Анализ данных сервиса «Нетмонет» за 2025 год показывает, что средний чек чаевых в фитнес-барах составил 575 рублей, в автосервисах — 658 рублей, на автомойках — 224 рубля, на АЗС — 118 рублей, а в категории «Развлечения» (парки, кинотеатры) — 519 рублей.

Параллельно растёт популярность цифровых форм чаевых. По словам генерального директора IT-компании Inno Clouds Александра Буравцова, в 2025 году использование цифровых чаевых в кафе и ресторанах выросло в 2,5 раза. Доля заведений, внедривших QR-меню, киоски самообслуживания или мобильные приложения, увеличилась с 25 тыс. до 42 тыс., что составляет около 30% рынка. Ожидается, что в 2026 году ещё 20 тыс. точек подключат подобные сервисы, а доля клиентов, использующих их для заказа и оплаты, достигнет 50%.