Люди пенсионного возраста в 2025 году чаще других возрастных групп становились жертвами мошенников с потерями свыше 1 млн рублей, тогда как средний размер хищения в России составляет до 20 тыс. рублей. Об этом пишут «Ведомости» со ссылкой на исследование Центробанка РФ, в котором приняли участие почти 460 тыс. человек из всех регионов.

С кибермошенниками в прошлом году столкнулись 29% респондентов — на 5 процентных пунктов меньше, чем годом ранее. Основным каналом остаются телефонные звонки, но всё чаще злоумышленники используют фишинговые ссылки, поддельные QR-коды и вредоносные программы. Последний способ приводил к потере денег вдвое чаще звонков. При этом в большинстве случаев жертвы переводили деньги самостоятельно.

Гендерные различия: женщины реже мужчин сталкиваются с мошенничеством, но чаще попадаются на уловки, особенно по телефону — они охотнее раскрывают коды из SMS и push-уведомлений. Мужчины больше страдают от атак в мессенджерах и на сайтах, чаще скачивают вредоносное ПО и раскрывают личные данные.

Треть пострадавших признались, что в момент контакта с мошенниками не вспомнили о правилах финансовой безопасности. При этом почти 40% обращались и в банк, и в полицию.

Общий объём операций без согласия клиентов вырос на 6,4%, до 29,3 млрд рублей, а количество таких случаев увеличилось на 31,2%, до 1,57 млн. Регулятор связывает рост числа хищений с внедрением в банковских приложениях специальной кнопки для быстрого заявления о мошенничестве, что позволило учитывать даже небольшие кражи.

Чаще всего деньги похищали со счетов через приложения банков (10,63 млрд рублей, +11%), на втором месте — Система быстрых платежей (9,98 млрд, +21%). Кражи с карт при оплате покупок составили 7,07 млрд рублей, хотя по количеству операций (980 тыс.) этот способ остаётся самым массовым.

Банки вернули клиентам 1,73 млрд рублей — всего 5,9% от украденного (годом ранее было 9,9%). При этом предотвращено более 134 млн попыток хищений на сумму 13,89 трлн рублей.

Число мошеннических телефонных номеров, направленных на блокировку, снизилось в 2,5 раза — до 69 тыс. В ЦБ это связывают с совместной работой с Минцифры, банками и операторами связи. В то же время было заблокировано более 384 тыс. фишинговых сайтов и страниц в соцсетях.