Банк России планирует с конца 2024 года публиковать рэнкинг, который будет показывать, на какие банки за нарушения прав потребителей жалуются больше всего. Об этом заявила глава Банка России Эльвира Набиуллина в ходе XXI Международного банковского форума, сообщает ТАСС.

«Мы готовимся к концу года начать публиковать рэнкинг банков по уровню жалоб, как мы делаем по страховщикам, чтобы наши потребители уже видели, на какие банки больше всего обоснованно жалится по нарушению прав потребителей», - рассказала Набиуллина.

Глава ЦБ также отметила, что регулятор будет работать с парламентом над вопросом увеличения штрафов за называние финансовых услуг - мисселиннг. «Да, нарушений здесь стало гораздо меньше, но они есть, потому что штрафы практически копеечные. На наш взгляд, они должны быть сопоставимы с выгодами от нарушений», - добавила она.

Глава ЦБ подчеркнула, что большинство банков ведет себя очень ответственно по отношению к клиентам, однако недобросовестные практики некоторых из банков, по ее словам, - это «большое позорное пятно» на репутации всего банковского сектора. «И от этого страдают и те банки, которые ведут себя абсолютно добросовестно. Поэтому мы, конечно, с такого рода практиками будем очень активно бороться», - резюмировала она.