Глава Ассоциации банков России (АБР) Анатолий Козлачков в беседе с «Коммерсантом» заявил, что организация не поддерживает инициативу о запрете сотрудникам кредитных учреждений использовать зарубежные мессенджеры для общения с клиентами. Данная норма содержится в законопроекте о создании государственных систем «Антифрод» и «Антифишинг», одобренном Госдумой в первом чтении 18 марта.

По мнению Козлачкова, подобные ограничения не помогут в борьбе с мошенничеством, но усложнят взаимодействие банков с клиентами. АБР предлагает исключить эту меру, так как мошенники все равно найдут способы обхода запрета, а граждане столкнутся с дополнительными неудобствами.

Кроме того, ассоциация считает необходимым разрешить кредитным организациям применять коммерческие биометрические системы вместо единой государственной, чтобы снизить финансовую нагрузку на участников рынка.

Виктор Достов, председатель Ассоциации участников рынка электронных денег (АЭД), отметил, что текущее законодательство уже запрещает передачу персональных и платежных данных через иностранные сервисы. Однако, по его мнению, ограничивать рабочие коммуникации, не связанные с конфиденциальной информацией, нецелесообразно.

Андрей Емелин, глава Национального совета финансового рынка (НСФР), обратил внимание на рост стоимости мобильной связи и СМС. Банки, стремясь быть клиентоориентированными, выбирают удобные для клиентов каналы, включая популярные мессенджеры.

В аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко уточнили, что законопроект направлен не на полный запрет коммуникаций через мессенджеры, а лишь на блокировку звонков гражданам, поскольку этот метод часто используют мошенники.