10 сентября 2026 года в Москве состоится FinServ Forum & Awards 2026 – отраслевое событие для финансового рынка, посвящённое развитию клиентского опыта, бренда, коммуникаций, цифровых сервисов и инноваций в финансовом секторе.

Подробнее по ссылке: https://finservforum.ru/

Форум объединит представителей банков, страховых, инвестиционных, лизинговых, финтех- и других финансовых организаций для обсуждения лучших практик клиентского сервиса, омниканальных коммуникаций, управления лояльностью, продвижения бренда, репутации, цифровых решений и влияния искусственного интеллекта на развитие финансовых услуг.

В программе мероприятия – пленарная дискуссия, кейс-сессии, выступления экспертов финансового рынка, обмен практическим опытом и церемония вручения Премии FinServ Awards 2026. Участники форума смогут познакомиться с актуальными трендами индустрии, разобрать реальные кейсы ведущих компаний и обсудить ключевые вызовы и возможности развития клиентского сервиса в финансовом секторе.

Премия FinServ Awards 2026 присуждается за достижения в области развития клиентского сервиса, коммуникаций и бренда в финансовом секторе. В номинациях Премия вручается в различных категориях – банковских, страховых, пенсионных, инвестиционных, платежных, лизинговых и других. Категории формируются по типу финансового продукта, что обеспечивает корректное и сопоставимое сравнение.

Подробнее по ссылке: https://finservforum.ru/#award

До 26 августа 2026 года компании могут подать документы на соискание Премии в 7 категориях и 23 номинациях:

Продукты, решения, проекты

●     Лучший продукт

●     Лучший онлайн продукт/сервис

●     Лучшее цифровое решение для клиентов

Клиентский сервис

●     Лучший проект в области клиентского сервиса

●     Лучшее омниканальное решение

●     Лучшая программа лояльности

●     Лучший виртуальный ассистент

●     Лучшая клиентская поддержка

●     Лучшая инновация в клиентском сервисе

Организация

●     Организация с лучшей цифровой культурой

●     Инновационная компания года

в данных номинациях оцениваются только аспекты деятельности организации, связанные с клиентским сервисом

Персона

●     Директор года по сервису

●     Директор года по маркетингу финансовой компании

●     Директор года по связям с общественностью

Для работодателей, клиентов

●     Лучшая пенсионная схема

●     Лучшая страховая схема

●     Лучший проект повышения финансовой грамотности работников

Инновации

●     Инновация года в финансовых услугах

●     Лучшее мобильное приложение

●     Лучшая цифровая платформа для клиентов

●     Лучшее применение ИИ в финансовых услугах

Коммуникации

●     Коммуникационная кампания года

●     Лучший проект по продвижению бренда

Подайте документы на соискание Премии FinServ Awards 2026 до 26 августа 2026 года и заявите о достижениях вашей компании в развитии финансовых сервисов, клиентского опыта, бренда и коммуникаций.

Сайт мероприятия: https://finservforum.ru/