Накануне IV конференции SberPro Tech 2025, посвященной цифровой трансформации бизнеса, были обнародованы результаты масштабного исследования, проведенного СберПро совместно с аналитическим порталом TAdviser. Как сообщил заместитель председателя правления Сбербанка Анатолий Попов, изучение роли Chief Digital Transformation Officer (CDTO) в российских компаниях показало, что 87% организаций уже сформировали специальные команды для реализации цифровизации. При этом три четверти руководителей, отвечающих за цифровую трансформацию, ранее работали в сфере информационных технологий.

Согласно полученным данным, типичный портрет директора по цифровой трансформации представляет собой мужчину в возрасте от 30 до 50 лет, имеющий не менее десяти лет профессионального стажа. Его базовое образование обычно связано с техническими или естественными науками, дополненное знаниями в области экономики и бизнеса. Ключевыми компетенциями для этой позиции являются предпринимательское мышление, способность нести ответственность за сложные проекты, развитые коммуникативные навыки, а также стрессоустойчивость и здоровые амбиции.

Основная миссия CDTO сосредоточена на управлении организационными изменениями. Наиболее часто среди стратегических целей трансформации респонденты называли повышение операционной эффективности (70%), увеличение адаптивности бизнеса и сокращение издержек (по 49% для каждой задачи). При этом, как отметил Анатолий Попов, для достижения максимального эффекта директору по цифровой трансформации необходимы четко определенные измеримые бизнес-цели и сбалансированный портфель инициатив, сочетающий быстрые победы в первые полгода работы с долгосрочной дорожной картой.

Исследование не выявило универсальной организационной модели для этой роли. Наиболее эффективной респонденты считают модель с выделенной позицией CDTO (51%), причем наибольшее влияние руководитель цифровой трансформации получает при подчинении непосредственно генеральному директору или при участии в работе совета директоров. Главным препятствием в работе CDTO становится организационное сопротивление, вызванное недостаточным пониманием бизнес-выгод от цифровизации, а также ограниченность мандата, доверия и бюджета.

Как подчеркнул Анатолий Попов, недостаточное финансирование остается основной причиной отказа от цифровых инициатив для 63% компаний. В последние три года значительная часть трансформационного потенциала российских компаний была направлена на импортозамещение, однако сейчас акценты смещаются в сторону трансформации на основе генеративного искусственного интеллекта. По данным Сбера, уже 230 из 2500 компаний, проходящих цифровую трансформацию при его поддержке, начали внедрение GenAI-решений, что свидетельствует о росте спроса на специалистов, способных управлять проектами в области данных и искусственного интеллекта.

Для формирования комплексного портрета современного CDTO в период с мая по август 2025 года использовалось три метода исследования: анализ вакансий и экспертных публикаций, 17 глубинных интервью с практикующими директорами по цифровой трансформации и количественный опрос 109 респондентов, представляющих малый, средний и крупный бизнес.