В авторской статье специально для Национального банковского журнала (NBJ) директор дирекции по розничному банкострахованию АО «СОГАЗ» Ирина КОЗЛОВСКАЯ подвела итоги года, а также поделилась своим видением актуальных трендов на рынке банкострахования.

Подходит к концу 2025 год – время, которое вновь подтвердило, что стабильность и уверенность в завтрашнем дне являются ключевыми ценностями для людей и бизнеса. В этих условиях роль страховых компаний и банков трансформируется. Мы уже не просто поставщики отдельных финансовых услуг, а создатели комплексных решений, которые должны быть неотъемлемой частью повседневной жизни наших клиентов. И в центре этой трансформации – бесшовное партнёрство между страховщиками и банками, то самое «Банкострахование 2.0», где на первый план выходит человек и его благополучие.

Мы в страховой группе «СОГАЗ» видим чёткий тренд: растёт спрос на интегрированные, персонализированные сервисы. Клиенты – как корпоративные, так и частные – хотят получать не разрозненные продукты, а продуманные решения, помогающие планировать будущее и управлять рисками на всех жизненных этапах.

Сегодня страховой полис – это не просто формальная защита от непредвиденного, а важный элемент долгосрочной финансовой устойчивости, будь то защита бизнеса или личного капитала семьи.

Именно поэтому одно из основных направлений в развитии сотрудничества с банками – это глубокая, технологичная интеграция страховых решений в их экосистемы.

Мы стремимся к тому, чтобы страхование стало естественной, понятной и доступной частью клиентского опыта. И итоги уходящего года наглядно показывают, как эта философия воплощается в конкретные, востребованные продукты.

Забота о клиенте

Уходящий год был богат на знаковые совместные проекты. Вместе с нашими ключевыми партнёрами мы запустили продукты, которые отвечают на самые актуальные запросы рынка.

Например, в партнёрстве с ВТБ мы представили две инновационные программы.

Первая – «Защита дохода», позволяет компенсировать недополученные проценты по вкладу в любом банке в случае его досрочного закрытия из-за непредвиденных обстоятельств. Это яркий пример того, как страхование выходит за рамки классических продуктов и начинает защищать не просто актив, а финансовый план и ожидания человека.

Вторая – программа защиты детских и дополнительных карт от мошенников. В цифровую эпоху, когда дети активно осваивают финансовые инструменты, спокойствие родителей становится ключевым. Наше решение покрывает широкий спектр современных рисков – от фишинга до скимминга, создавая безопасную среду для первых финансовых шагов ребенка.

Сотрудничество с Ozon Страхованием позволило создать ещё один передовой продукт – расширенную защиту от мошенничества для владельцев карт Ozon Банка. Программа включает даже риски, связанные с кредитами, взятыми мошенниками в других банках или МФО. Этот проект был разработан в тесном диалоге с клиентами и является ответом на стремительную эволюцию методов обмана.

Особой гордостью для нас стало признание экспертного сообщества. Совместный продукт с Банком ПСБ – «Защита вклада» – был удостоен Национальной банковской премии – 2025. Эта программа не только гарантирует сохранность процентов по вкладам при досрочном расторжении, но и дополнена пакетом сервисной помощи при наступлении риска: от юридических консультаций до бытовых услуг.

Можно сказать, что такой подход становится следующим шагом в формировании экосистемы вокруг клиента:   страховой партнёр оказывает не только финансовую защиту в случае наступления риска, но и практически поддерживает в сложной жизненной ситуации.

Модель финансовой защиты: взгляд в будущее

Анализируя итоги года и текущие тренды, мы видим зарождение более масштабной, системной задачи – формирования национальной модели финансовой защиты населения. Речь идёт о комплексном подходе, охватывающем все ключевые аспекты жизни: здоровье (ДМС, страхование критических заболеваний), доходы (страхование жизни), имущество и долгосрочное благополучие (накопительные и пенсионные программы).

Опыт реализации крупных государственно-частных проектов показывает эффективность гибридных моделей, где государство создаёт стимулирующие условия (налоговые льготы, специальные программы), а бизнес обеспечивает технологические платформы, финансовые продукты и операционную эффективность.

Именно такое партнёрство может стать основой для доступной и надёжной системы защиты для каждого гражданина.

Роль страховых компаний в этой модели – быть не просто продавцом полисов, а создателем понятных, технологичных и доступных решений. Внедрение цифровых платформ, использование данных для персонализации, разработка простых продуктов для массового сегмента – наши ключевые компетенции.

Мы в СОГАЗе уже видим растущий спрос на такие комплексные решения. Компании, которые смогут предложить их в синергии с банками и государством, будут определять будущее финансового рынка.

Уходящий год стал для нас временем глубокой интеграции и создания реальных инноваций в банкостраховании. Мы благодарны нашим партнёрам за доверие и совместную работу. Впереди – ещё более амбициозные задачи по построению финансовой экосистемы, где во главе угла стоит благополучие человека.

Уверены, что первые плоды национальной модели финансовой защиты мы увидим уже в среднесрочной перспективе, в течение ближайших двух-трёх лет. Вместе с банками и при поддержке государства мы сможем создать по-настоящему надёжную систему защиты для всех россиян.

Текст: Ирина КОЗЛОВСКАЯ 

Материал также опубликован в печатной версии Национального банковского журнала (декабрь 2025)