Анализ показателей для присвоения оценки проводит БизнесДром. Оценка микрофинансовых организаций осуществляется при поддержке Национальной ассоциации участников микрофинансового рынка (­НАУМИР). До 1 мая 2017 года оценка «Знак качества» присваивалась совместно с Аналитическим центром НАФИ.

СК «Абсолют Страхование» была удостоена самой высокой оценки «Знак качества» – А1 «Наивысший уровень качества услуг».

Положительное влияние на оценку работы данной компании оказали: высокий уровень качества потребительского сервиса, наличие в структуре компании подразделения риск-менеджмента, полнота и прозрачность раскрытия информации на сайте. В качестве позитивного фактора была отмечена положительная динамика финансовых показателей. 

В ходе проверок «тайный покупатель» высоко оценена работа сотрудников в офисе. К сдерживающим факторам отнесено отсутствие широкого представительства на территории РФ, даны рекомендации по совершенствованию работы call-центра страховщика.

Оценка включает в себя работу по шести блокам:
1.    Удовлетворенность потребителей в процессе пользования услугами.
2.    Жалобы, штрафные и административные санкции, отношения с регулирующим и надзорными органами.
3.    Прозрачность и полнота раскрытия информации на сайте.
4.    Репутация организации, собственников и менеджмента, положение на рынке.
5.    Финансовая устойчивость, надежность организации.
6.    Управление рисками, система внутреннего контроля и бизнес-процессы.

БизнесДром создает для участников российского финансового сектора проекты 
документации по риск-менеджменту, проводит стресс-тестирования и формирует 
аналитические материалы. В целях повышения финансовой грамотности населения, 
всестороннего и профессионального сравнения качества финансовых услуг был запущен 
проект «Знак качества».