Где делать деньги?

В регионах. «Создание и развитие филиальной сети было и остается одной из самых важных и перспективных задач банка. Это, наряду с уникальным продуктовым рядом и высоким уровнем обслуживания клиентов, является нашим основным конкурентным преимуществом», - считает президент банка Гагик Закарян, и это не просто слова.

Развитие региональной сети - одна из основ политики Юниаструм Банка. Сегодня это становится понастоящему выгодно. Активное продвижение в регионы банк начал четыре года назад. Тогда, после финансового кризиса, люди вновь начали думать о том, куда вложить деньги или как сделать крупную покупку. Это открыло для банковского бизнеса самые большие с 1998 года перспективы для роста. Ведь тогда услугами банков пользовались не более 15% россиян.

Вначале развитие шло экспансивным путем - филиалы открывались в самых крупных городах. Затем начался интенсивный этап - насыщение сети. Примером стала Москва, где Юниаструм Банк открыл около 50 крупных дополнительных офисов и более 60 операционных касс.

Сегодня в каждом крупном городе, где есть «Юниаструм», банк имеет по несколько офисов. Каждый из них предоставляет практически полный спектр услуг, включая обслуживание клиентов по пластиковым картам и денежным переводам системы «Юнистрим». В 2006 году банк начал продвижение и в небольшие города, находящиеся поблизости от мест расположения филиалов. В ближайшие два года планируется открыть еще около 20-30 филиалов и свыше 200 новых офисов в стране.

Председатель правления банка Павел Неумывакин поясняет, что «рост региональной инфраструктуры идет параллельно с ростом показателей всего бизнеса и, прежде всего, клиентской базы банка. В объеме продаж всех основных продуктов банка наблюдается резкое увеличение региональной составляющей. Это подтверждает правильность выбора стратегии развития банка, предполагающей, что будущее развития банковских услуг - за региональными клиентами».

На чем делать деньги?

На рознице. В течение последних четырех лет «Юниаструм» развивается как розничный банк, стремясь стать одним из крупнейших игроков на этом рынке. Политика «Юниаструма» в рознице - относительно высокие ставки по депозитам - уже приносит свои плоды. По словам заместителя председателя правления Вадима Гаврилова, «за последний год мы сделали огромный шаг вперед по развитию розничного бизнеса, например пятикратно возросло количество выданных пластиковых карт».

Локомотивным продуктом на розничном рынке сегодня являются, в первую очередь, автокредиты. Каждый месяц по программе «Ю-Авто» (U-Auto) выдается от $15 до $20 млн. Причем наиболее востребованы автокредиты именно в регионах, т. к. при большом спросе там существенно меньше предложение.

Быстро развивается ипотечное кредитование. Программа стартовала лишь год назад, но сегодня уровень выдач составляет около $20 млн. в месяц, а общий портфель ипотечных кредитов уже превышает $140 млн. За счет расширения программы в Липецке, Томске, Иркутске, Орле, Кирове, Смоленске планируется довести выдачу ипотечных кредитов до $50 млн. в месяц.

Пластиковые карты и связанные с ними кредиты - это третий важнейший розничный продукт. Ежемесячно банк выдает около 20 тыс. карт, их общий объем уже превышает 250 тыс. Недавно статус Юниаструм Банка в платежной системе VISA International был повышен до Принципиального членства. Это даст банку возможность предлагать своим клиентам весь спектр пластиковых продуктов и услуг системы VISA International. Банк также получил право проводить эмиссию карточек всех типов и выступать спонсором для других банков в платежной системе VISA International. «Юниаструм» надеется в течение ближайших 2-3 лет выйти на уровень в 1 млн. выпущенных карт. При этом каждая третья карта будет кредитной.

Как опередить конкурентов?

С помощью системы денежных переводов. Систему «Юнистрим», созданную в банке, сегодня знают во многих странах мира. Она позволяет оперативно и надежно перевести средства в различные точки страны и мира за считанные минуты. Банк старается снижать себестоимость услуг, чтобы люди платили за них еще меньше.

«Ноу-хау» «Юнистрима» - перевод денег с прямой конвертацией в валюту получателя. В этом случае исключается промежуточный двойной обмен «рубль - доллар - национальная валюта». Банк экономит силы и время сотрудников, клиенты экономят и время, и деньги на оплату комиссии. Люди точно знают, какую сумму они получат в национальной валюте, просто соотнеся исходную сумму в рублях с существующим курсом по отношению к национальной валюте. В ноябре система «Юнистрим» начала осуществлять переводы в Армению в местной валюте. (Это решение поддержал и Национальный банк Армении.) Комиссия за перевод была снижена до 0%! После удаления из цепочки двух лишних звеньев операция стала окупаться за счет чуть более низкого курса конвертации из рубля в армянские драмы, которые банки-партнеры предоставляют друг другу.

Чтобы привлечь новых инвесторов в этот бизнес и «активнее захватывать рынок», был создан специализированный банк «Юнистрим». Недавно Юниаструм Банк подписал с инвестиционной компанией Aurora Russia Limited договор о продаже ей 26% акций банка «Юнистрим». Стоимость пакета составила $20 млн. Полученные средства будут использованы на расширение присутствия банка «Юнистрим» в регионах Российской Федерации.

При этом давнее желание банка провести IPO не отменяется. «Для развития «Юнистрима» нам нужен капитал, говорит Гагик Закарян. - Он необходим как для строительства собственных точек, так и для продвижения нового банка. Мы считаем, что сможем привлечь капитал на открытом рынке, поскольку выделенный бизнес денежных переводов в лице банка «Юнистрим» будет прозрачен, понятен и интересен для инвесторов».

Как работать?

Абсолютно честно. «Когда мы пришли к мысли о необходимости создания банка, получили первую лицензию в 1994 году, всё, чем мы располагали, - это набор идей и принципов, которые необходимо соблюдать, занимаясь бизнесом. Пожалуй, самое главное правило состоит в следующем: управляя своим бизнесом, нужно быть абсолютно честным. Необходимо придерживаться этого принципа неукоснительно». Эти слова председателя совета директоров банка Георгия Пискова стали основным принципом корпоративной политики «Юниаструма». Ему же принадлежит утверждение: чтобы достичь вершин нужно быть амбициозным.

Амбициозность присутствует и в самом названии банка, в идеях и стратегии «Юниаструма». Стремление поднять планку как можно выше в сочетании с хорошо выверенным расчетом, как это сделать, приводит команду банка к успеху. Например, когда «Юниаструм» выделил бизнес денежных переводов в специализированный банк, он сделал то, что до него в России никто не делал. И, как показала практика, не прогадал.

? Не прогадал он и тогда, когда создал самую широкую линейку ОФБУ в стране: для того чтобы клиенты могли диверсифицировать свои вложения и защитить их. Цель благая,но какая выгода от нее банку? Как говорит зампредправления банка Денис Еганов, курирующий фонды, «продукт является рентабельным, хотя доходов пока по нему нет». Тем не менее Еганов уверен, что общие фонды банковского управления принесут банку в ближайшее время более $1 млн. дохода.

В Юниаструм Банке убеждены: клиент - главная фигура в бизнесе. Чтобы лучше понять его требования, проводятся маркетинговые исследования. В каждом офисе банка есть адрес и телефон, по которому клиент может обратиться с жалобой или предложением по улучшению обслуживания. Юниаструм Банк - это доброжелательный, открытый клиенту банк, недаром его девиз: «Создан для вас».

Создатели банка недаром назвали его так красиво и образно - «Юниаструм». Звездное небо на первый взгляд кажется хаотичной россыпью планет. Но сотканные из них созвездья создают неповторимую и завораживающую картину. И чем ярче звезды, тем прекрасней созведье. Так и Юниаструм Банк - объединяя звезды, стремится к совершенству.

Сейчас банк завершает подготовку к секьюритизации портфеля автокредитов на европейском фондовом рынке. Используя полученные средства, можно привлечь еще больше клиентов, помогая им решить свои проблемы. Ведь доступность банковских услуг, полагают в Юниаструм Банке, должна способствовать росту благосостояния граждан России. Возможность улучшить свои жилищные условия с помощью ипотеки, приобрести автомобиль в кредит, получить заем для неотложных нужд - это все должно быть доступно максимально большему количеству россиян.

С кем работать?

С лучшими из лучших... 12 лет тому назад их было всего трое: Гагик Закарян, Георгий Писков и Олег Белоусов. Они создали банк своей мечты. Смогли удержаться в трудные 90-е годы. Вместе они сумели превратить группу единомышленников в крупный банк федерального уровня, в котором работает более 3 тыс. человек. Управлять таким большим механизмом - сложная и ответственная задача. Осуществить ее можно лишь благодаря слаженным действиям профессиональной команды лидеров. Сегодня в ее составе - 15 успешных топменеджеров, которые остаются привержены тем же правилам, с которых и начинался этот бизнес, - работать честно, работать для людей.

Создатели банка недаром назвали его так красиво и образно - «Юниаструм». Звездное небо на первый взгляд кажется хаотичной россыпью планет. Но сотканные из них созвездья создают неповторимую и завораживающую картину. И чем ярче звезды, тем прекрасней созведье. Так и Юниаструм Банк - объединяя звезды, стремится к совершенству.