Повышение финансовой грамотности – одна из приоритетных задач государства. В 2023 году Минфин и Банк России представили Стратегию развития финансовой культуры до 2030 года и шаг за шагом реализуют ее через просветительские проекты. ВТБ также уделяет особое внимание этой теме. Евгений НОВИКОВ, руководитель департамента финансового урегулирования, вице-президент ВТБ, рассказал Национальному банковскому журналу (NBJ), как банк помогает развивать финансовую культуру.

Уже несколько лет сотрудники департамента финансового урегулирования ВТБ стараются помочь клиентам выстроить ответственное отношение к финансам. В основе этой работы – принцип клиентоцентричности. 

По данным исследования банка, треть клиентов допускают просрочку по кредитам из-за недостатка знаний в этой сфере. Чтобы изменить ситуацию, в 2023 году ВТБ запустил масштабную образовательную программу для школьников, студентов и пенсионеров. Сотрудники проводят для них лекции и практические занятия по финансовым вопросам.

Один из ключевых проектов – занятия в детских домах и социальных учреждениях. Как показывает практика, воспитанники таких организаций особенно уязвимы к мошенникам, поэтому им важно научиться управлять деньгами как можно раньше. Команда ДФУ проводит для детей игровые уроки, где учат их планировать бюджет и избегать финансовых рисков. В работе активно используются игры, разработанные студентами-победителями конкурса по финансовой грамотности для студентов педагогических направлений, который с 2023 года реализует ВТБ Образование при поддержке АО «НСПК». В рамках конкурса эксперты ДФУ проводят тематический семинар для участников. Сейчас под опекой департамента 26 учреждений, в которых уже прошло обучение более 300 воспитанников.

Еще одно направление – федеральный марафон «От Камчатки до Калининграда». Сотрудники ДФУ встречаются с жителями разных регионов, проводят семинары о планировании бюджета, противодействии мошенничеству, правильном использовании кредитных карт и накопительных инструментов. В этом году в рамках марафона прошло более 100 таких мероприятий, в которых приняли участие 500 сотрудников и 2,5 тыс. слушателей.

Кроме того, более 600 сотрудников департамента участвуют в проекте Ассоциации развития финансовой грамотности. Дважды в год десятки волонтеров банка проводят онлайн-встречи, рассказывая о банковских продуктах, изменениях в услугах и способах разумного накопления средств. В 2024 году эти мероприятия собрали свыше 30 тыс. участников, а в 2025 году – уже 77 тыс.

Финансовая культура начинается с малого – с осознанного выбора, ответственности перед собой и близкими и грамотного планирования. ВТБ продолжит развивать просветительские инициативы, помогая людям эффективнее использовать банковские инструменты и увереннее распоряжаться личными финансами. Ведь формирование культуры ответственного финансового поведения – залог экономической стабильности.