Вход Регистрация
 
Новости компаний
Дмитрий Поляков
80% из них внедрили новую платформу, заменив решения контакт-центров от Avaya, Cisco и других вендоров.
Новая версия решения Infor Enterprise Asset Management обеспечивает еще большую мобильность, надежность и дополнительные функциональные возможности.
Решение Infor LN поможет российскому производителю авиационной техники выйти на новый сегмент рынка гражданской авиации.
Внедрение Infor SCE — ведущей системы управления складом (WMS) от Infor — помогло сети магазинов «Верный» существенно повысить производительность складских комплексов и снизить количество ошибок комплектации.
Ведущий футбольный клуб немецкой бундеслиги выбрал Infor в качестве официального партнёра — поставщика программного обеспечения.
Рейтинг: 10.0
Ведущая аналитическая компания Gartner, Inc. признала ЕАМ-решение Infor лидером среди решений такого же класса как по критерию полноты стратегической концепции, так и по критерию способности к ее реализации.
Согласно новому исследованию журнала MIT Technology Review, проведенному при поддержке Genesys, готовность лидирующих компаний применять новейшие технологии для обслуживания клиентов почти в три раза выше средних значений.
Компании всех размеров отказываются от устаревших систем Avaya, Cisco и других вендоров и переходят на цифровые технологии вместе с платформой Genesys Customer Experience.
Genesys — единственная компания, которая стала лидером сразу в двух отчетах Gartner: в исследовании «Магический квадрант: контакт-центры как услуга» по Северной Америке и в мировом рейтинге «Магический квадрант: инфраструктура для контакт-центров».
Компании, которые переходят на использование пакета программ Office 365, смогут воспользоваться всеми преимуществами платформы Genesys для омниканального обслуживания клиентов.
Genesys — лидер среди вендоров решений с облачным и локальным развертыванием для контакт-центров, по данных двух исследований. Genesys Business Edition — «практически лучший комплексный программный продукт» по оценке экспертов.
Покупка ведущего разработчика приложений самообслуживания добавляет к платформе Genesys Customer Experience эффективные приложения для самообслуживания через мобильную связь, Интернет и IVR.
Платформа Genesys Customer Experience стала основой нового катастрофоустойчивого контакт-центра компании «МультиКарта», созданного для поддержки клиентов, а также инженеров и подрядчиков, работающих с банкоматами и POS-терминалами.
Унификация всех процессов поддержки с помощью нового контакт-центра на 2500 рабочих мест на базе платформы для омниканального обслуживания Genesys Customer Experience.
Аналитики IDC высоко оценили «облачные» достижения компании, функционал платформы, широкий спектр предлагаемых возможностей и устойчивый экономический рост.
Компания Genesys опубликовала результаты исследования: 76% опрошенных руководителей собираются увеличить объем инвестиций в клиентский сервис, поскольку считают, что это повысит рентабельность, увеличит прибыль и удержит клиентов.
Эксперты Gartner седьмой год подряд оценивают Genesys как «лидера» квадранта, а также дают высшую оценку по показателю «полнота видения».
Решение от Microsoft теперь интегрировано с платформой Genesys Customer Experience и встроено в единую систему контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов.
Компания Complex Solutions продемонстрировала наличие обширного профессионального опыта и знаний, а также представила хорошо подготовленную команду, отлично владеющую методиками внедрения и поддержки продуктов Genesys.
Новые возможности по управлению омниканальной средой позволяют контролировать и координировать все виды взаимодействий с клиентами на протяжении полного цикла обслуживания.
Мы в сетевых сообществах: 

Голосование

Чем вы считаете биткоин?

Загрузка результатов голосования. Пожалуйста подождите...
Все голосования

Календарь мероприятий

Июнь, 2018
««
«
Сегодня
»
»»
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30
Ближайшие мероприятия

Видео

Летний Интеллектуальный Кубок 2018г.

Летний Интеллектуальный Кубок NBJ 29 мая 2018г.

Яндекс.Метрика